ЖАЛОБА В ОБРНАДЗОР ПРИМЕР

Жалоба на школу – это официальный документ, который направляется родителем или законным представителем учащегося в компетентные органы надзора. Целью такого документа является восстановление прав ученика и привлечение виновного лица к ответственности.

На сегодняшний день школьное образование является отправной точкой во взрослую жизнь. Качество преподавания, образовательная программа и иные немаловажные аспекты играют ключевую роль в процессе воспитания ребенка и его умственного развития. Вместе с тем, чтобы обучение проходило надлежащим образом, законодателем установлены специальные требования, регулирующие образовательный процесс. Однако не всегда требования нормативно-правовых актов соблюдаются лицами, осуществляющими трудовую деятельность на базе общеобразовательной школы. И если родителем или законным представителем ученика выявлены отклонения от действующих норм и требований, необходимо обращаться с официальным заявлением в органы надзора и контроля.

Сегодня мы поговорим о процессе составления жалобы на общеобразовательную школу, отметив все нюансы написания и отправки документа в нужный орган.

Основания для подачи жалобы

На сегодняшний день существует множество оснований для направления жалобы на школу. Прежде всего, они возникают из-за нарушения прав учащихся или же установленных законодательством требований к деятельности учреждения. Наряду с этим, есть определенный перечень нормативно-правовых актов, которые регулируют образовательный процесс и устанавливают права учеников общеобразовательных школ. К таковым принято относить Конституцию РФ, Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» N 273, а также различные кодексы, которые содержат в себе профильные нормы.

Ниже мы представим некоторые причины, вследствие которых гражданин вынужден обращаться с жалобой:

Важно! Основные права учащихся закреплены в статье 34 ФЗ «Об образовании». И если со стороны школы и должностных лиц, осуществляющих на ее базе трудовую деятельность, выявлены нарушения таковых, неправомерные действия можно обжаловать путем направления официального заявления.

Куда обратиться

Как правило, жалоба ша школу первоначально направляется на имя и в адрес директора учреждения. Этот способ подразумевает мирное урегулирование конфликтной ситуации. Однако в некоторых случаях руководящие лица не предпринимают нужных мер по решению вопроса, что служит поводом для обращения в органы контроля и надзора. Поэтому ниже мы представим список ведомств, которые уполномочены рассматривать жалобы на школу:

Как подать жалобу

На данный момент отправку жалобы можно осуществить следующими общепринятыми способами:

Сроки рассмотрения заявления

После отправки жалобы в адрес надзорного органа или должностного лица начинается истечение срока ее рассмотрения. По общему правилу, закрепленному в пункте 1 статьи 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», временные рамки на обработку заявления ограничены 30 календарными днями.

Форма документа

Унифицированной формы жалобы или официальной инструкции по ее составлению на данном этапе времени законодателем не установлено. Однако в соответствии с общепринятыми правилами делового документооборота, следует соблюдать ряд нюансов, чтобы документ был читабелен и понятен адресату.

Ниже мы представим конкретный порядок действий при написании официального письма:

Образец жалобы на школу рассмотрим на примере обращения в прокуратуру:

Прокурору города Кургана
Шматко Олегу Николаевичу
000999, г. Курган, ул. Блюхера, 999

Я, Подтянутый Павел Сергеевич, являюсь родителем ученицы 7А класса МБОУ «СОШ №4» Подтянутой Марины Павловны. Основанием для обращения является постоянный сбор денежных средств на нужды школы. Вместе с тем, никаких действий, связанных с осуществлением цели сбора, со стороны школы не принималось.

На основании вышесказанного, прошу принять меры по факту моего обращения и провести проверку.

Дата _______________________
Подпись ___________/___________

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.

Как написать жалобу в службу по надзору в сфере образования и науки

Куда, в какой орган, направлять жалобу


ЖАЛОБА В ОБРНАДЗОР ПРИМЕР

Нарушения обязательных требований к качеству дошкольного, общего и профессионального образования, нарушения требований к условиям получения образования, нарушение прав гражданина в части получения образования, иные нарушения законодательства Российской Федерации в сфере образования, являются основаниями для подачи жалобы в государственный орган по надзору в сфере образования и науки.

Прочитав данную статью, вы узнаете:

В какой орган подавать жалобу

Государственный надзор в сфере образования за деятельностью организаций, осуществляющих образовательную деятельность по образовательным программам образования, осуществляет федеральная служба по надзору в сфере образования и науки – Рособрнадзор.

Рособрнадзор осуществляет функции:

Круг заявителей

Заявителями по жалобам в Рособрнадзор являются следующие категории граждан:

Порядок подачи жалобы

Жалоба может быть представлена следующими способами:

Правила составления жалобы

В жалобе, должно быть указано:

Жалоба может быть составлена в произвольной форме. Важно описать существо нарушения, максимально подробно изложить фактические обстоятельства, при которых было допущено нарушение, указать сведения о лице, допустившем нарушение. Хотя какой – либо особой формы для жалобы, Законом не установлено, она должна оформляться согласно установленным правилам и по своему содержанию соответствовать действующему законодательству.

Неправильно составленная, юридически необоснованная, не позволяющая понять суть обращения жалоба, должностными лицами не рассматривается, просьба, содержащаяся в жалобе, не удовлетворяется. Кроме того, жалоба не позволяющая установить лицо, обратившееся за защитой своих прав, не может служить основанием для проведения внеплановой проверки, в отношении виновного лица. Не рассматривается и повторно поданная жалоба, если она не содержит новых доводов и сведений.

Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить его без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента ее регистрации. При поступлении обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

В случае направления дополнительного запроса связанного с рассмотрением жалобы, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Рособрнадзора, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.

Дата публикации: 29.01.2020 10:29

Приложение N 1к Инструкции

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” направляет для рассмотрения в соответствии с установленной компетенцией поступившее в Рособрнадзор обращение Ивановой И. И. от 7 мая 2014 г., содержащее вопросы реализации норм трудового законодательства Российской Федерации.

Приложение: подлинник обращения на 1 л. (текст не приводится).

Петр Петрович Петров

Рекомендуемый образец сопроводительного письма в случае переадресации обращения (переадресация осуществляется только в государственный орган с направлением подлинника обращения в течение семи дней со дня регистрации обращения)

Уважаемая Ирина Ивановна!

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” Ваше обращение от 07.05.2014 по вопросам реализации норм трудового законодательства Российской Федерации, поступившее в Рособрнадзор, направлено на рассмотрение по компетенции в Федеральную службу по труду и занятости.

Рекомендуемый образец письма гражданину о переадресации обращения (направляется в течение семи дней со дня регистрации обращения)

В связи с тем, что Ваше обращение от 17.02.2014 содержит оскорбительные выражения Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) в соответствии с частью 3 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” оставляет его без ответа по существу поставленных в нём вопросов.

Рособрнадзор обращает Ваше внимание о недопустимости злоупотребления правом при обращении в федеральный орган исполнительной власти.

Рекомендуемый образец письма гражданину об оставлении обращения без ответа и недопустимости злоупотребления правом

Уважаемый гражданин Иванов!

В связи с тем, что Ваше обращение от 07.05.2014, поступившее в адрес Рособрнадзора, не поддаётся прочтению, в соответствии с частью 4 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” ответ на Ваше обращение не даётся.

Рекомендуемый образец письма гражданину, если текст обращения не поддаётся прочтению (направляется гражданину в течение семи дней со дня регистрации обращения)

В связи с тем, что Ваше обращение от 30.05.2014 содержит вопрос, на который Вам неоднократно давались письменные ответы по существу (письма Рособрнадзора от 30.01.2014 N ИВ-1194/11-115, от 28.03.2014 N ИВ-2209/11-133, от 12.05.2014 N ИВ-3087/11-189), и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства, в соответствии с частью 5 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” Рособрнадзор уведомляет, что принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Вами по данному вопросу.

Рекомендуемый образец письма гражданину о прекращении с ним переписки

Уважаемый Иван Иванович!

В связи с направлением запроса в федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования “Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)” о предоставлении документов, необходимых для рассмотрения Вашего обращения от 13.01.2014, в соответствии с частью 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” Управление уведомляет о продлении срока рассмотрения обращения до 13.03.2014.

Рекомендуемый образец письма гражданинуо продлении срока рассмотрения обращения (продление срока допустимо не более чем на 30 дней)

Ваше обращение от 07.05.2014, поступившее в Рособрнадзор, по вопросу осуществления проверки исполнения законодательства Российской Федерации в сфере образования в части приведения устава образовательной организации в соответствие с нормами Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ “Об образовании в Российской Федерации” рассмотрено.

(Далее текст ответа не приводится)

Рекомендуемый образец ответа гражданину о рассмотрении обращения (направляется гражданину в течение 30 дней со дня регистрации обращения)

Образовательная организация несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функций, за реализацию не в полном объеме образовательных программ, качество образования своих выпускников, а также за жизнь и здоровье обучающихся. За нарушение или незаконное ограничение права на образование, законных прав и свобод детей, родителей (законных представителей), нарушение требований к организации и осуществлению образовательной деятельности образовательная организация и ее должностные лица несут административную ответственность.

Куда обратиться?

В случаях ущемления прав учащихся они или их родители (законные представители) могут обращаться с жалобами:

Каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в , если считает, что его права и свободы нарушены неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, государственных служащих или должностных лиц.

С жалобой следует обращаться не позже:

Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом.

Пользователи соцсети “ВКонтакте” могут обсудить проблемы общего образования в нашей группе “ГАРАНТ. Образование”. Специально для вас мы открыли обсуждение “Общее образование”. Обсуждайте, задавайте вопросы, помогайте отвечать. Добро пожаловать!

В данной статье мы расскажем в каких случаях родители могут пожаловаться на школу, в какие органы следует направлять обращение и какие сведения необходимо указать при направлении жалобы.

В каких случаях можно написать жалобу на школу?

Так основанием для подачи жалобы может быть:

Любое из подобных нарушений прав ученика и его законного представителя не должно остаться безнаказанным. О незаконных действиях администрации школы родитель может сообщить в органы, контролирующие сферу образования.

Куда написать жалобу на школу?

Претензия в отношении директора школы и работы учреждения в целом вряд ли может быть разрешена на уровне внутришкольного разбирательства. В этом случае главным вопросом является правильное определение органа, в который может быть направлена жалоба на школу, в соответствии с характером конфликта.

Как правило в субъектах сферу образования контролируют следующие органы:

Справка! На федеральном уровне контроль за органами власти регионов также осуществляет Министерство образования и науки РФ и Федеральная служба Роспотребнадзора.

➟ В управление образования

Первой инстанцией, куда родитель может пожаловаться на выявленные нарушения его прав или прав ребенка, является городское или районное управление образования.

➟ В департамент образования

Если гражданин не удовлетворен ответам муниципального уполномоченного органа, то следующей ступенью в структуре контролирующих органов является департамент (министерство) образования региона. Данный орган в свою очередь подконтролен Министерству образования и науки РФ.

Департамент образования рассматривает любые жалобы, связанные с организацией учебного процесса, соблюдением прав учеников, нормативно-правового обеспечения деятельности образовательных организаций.

➟ В прокуратуру

Прокуратура является органом, осуществляющим надзор за соблюдением прав граждан в любых сферах. Жалоба в прокуратуру обычно направляется при выявлении серьезных нарушений со стороны администрации школы или, когда обращения во все предыдущие инстанции не возымели результата.

По поступившему заявлению контролирующим органом должна быть проведена проверка в течение 15 дней. Указанный срок может быть продлен при необходимости еще на две недели.

По результатам проведенной проверки прокуратура вправе привлечь директора школы к ответственности либо потребовать принять меры дисциплинарного взыскания к сотрудниками образовательного учреждения.

➟ В Роспотребнадзор

Основными функциями Роспотребнадзора является контроль и надзор за соблюдением прав потребителей. Что касается образовательных учреждений обращения в указанный орган поступают в основном в связи с нарушением санитарных норм в образовательных организациях, неудовлетворительным качеством питания школьников, расхождении или нехватке блюд в меню.

По поступившей жалобе сотрудниками контролирующего органа будет проведена проверка по существу изложенных в обращении обстоятельств, например, анализ процедуры приготовления пищи, качества используемых продуктов. О результатах проверки заявитель должен быть уведомлен в установленные Законом № 59-ФЗ сроки .

В преуратуру района поступила анонимная жалоба от родителей и работников школы что якобы учитель оскорбляет кричит на детей угрожает работникам увольнением у нижает детей прокуратура передала жалобу в полицию может ли полиция вызывать учителя на допрос не ознакамливая с жалобой и прводить следственные действия в школе. Жалоба анонимная ни кем не подписана.

Рассматривается ли анонимная ещё и коллективная жалоба на учителей школы?

На администрацию школы, где учатся мои дети поступила ананимная жалоба, (или если она не ананимная, имеют ли право скрывать фамилии обвинителей). Как родитель состоящий в списке попечителей школы имею ли я право выступить в пользу администрации школы?

В департамент образования поступила анонимная жалоба, была передана на вахте здания. В жалобе расписаны различные факты на двух учителей, которые ведут уроки в одном и том же классе. Подписана жалоба группа родителей выпускников. И все. Д О собирается создать комиссию и прибыть в школу для разбирательства указанных фактов. Законно ли это?

Я работаю в школе учителем. На меня поступила анонимная жалоба от родителей, в которой указываются необоснованные факты с просьбой уволить. В школе от меня потребовали обьяснительную и в управление образования характеристику на меня. Почему с меня потребовали обьяснительную и на каком основании управление образованием реагирует на анонимные жалобы.

В Рособрнадзор поступила анонимная жалоба на педагога, в которой говорится о том, что педагог яко бы оскорбляет учеников. Жалоба ничем не обоснована. Может ли она случить поводом для внеплановой проверки школы эти органом?

Поступила анонимная жалоба на жестокое обращение с ребенком. Ребенку 8 лет. допросили в школе без моего ведома. Меня даже не предупредили об этом приходе инспектора в школу. Со скольки лет можно допрашивать ребенка без родителей? Я ребенка никогда не бью, могу накричать и все. ребенок теперь в шоке что маму посадят в тюрьму.

В органы опеки поступила анонимная жалоба на нашу квартиру. Придя к нам в квартиру всё осмотрели, объяснив эио тем, что сосед написал про крики и плач детей в течении 6 месецев. У нас один ребёнок, в возрасте 11 лет, отличница, занимается художественной гимнастикой. Семья полная, мы с супругом работаем, воспитываем дочь. Сейчас в школу пришёл запрос из опеки, ребенка подвергают стрессу, отправляя её к психологу и соц. работнику. Правомерно ли поступает опека? Жалоба анонимная, в жалобе конкретно описан плач и крик маленьких детей, нашей дочке 11. Можно ли выяснить кто из соседей это написал? И подать в суд за клевету? Спасибо.

Я работаю зам. директора по ВР в школе, в настоящее время нахожусь в отпуске. На директора нашей школы была написана анонимная жалоба, в связи с чем начата проверка. Министерство образования грозится отозвать из отпуска администрацию школы. Мой муж является офицером МО РФ. У него отпуск с 13 июля. На 14 июля куплены билеты в Сочи. Чем я могу аргументировать свой отказ выйти на работу. Проверка в школе началась после того, как были приобретены авиабилеты.

В соответствии с эффективным контрактом у нас введена бальная система оценивания результативности деятельности. В Положении о распределении стимулирования в разделе «Показатели эффективности деятельности руководителя образовательной организации есть пункт “Объективные жалобы участников образовательного процесса”. Если нет объективных жалоб, руководитель получает 2 балла. Я считаю, что ключевым словом является “объективных”. Я являюсь директором школы. У меня в учреждении была жалоба, анонимная, на учителя в Министерство образования, которая по результатам проверки, инициированной отделом образования не нашла подтверждения. Имеет ли право комиссия по распределения стимулирующих выплат снять с меня эти 2 балла, только потому, что был факт жалобы, ничем не подтверждённый?

Анонимно педагога обвиняют в сексуальных отношениях с учащимся на протяжении нескольких лет. В данный момент учащийся окончил школу и старше 18 лет. По анонимной информации, отношения тянутся более, чем 3 года. Руководство учебного заведения опять же анонимно обвиняют в сокрытии информации. Что послужит доказательством вины или невиновности и как вести себя руководству заведения, педагогу, на которого поступила анонимная жалоба. Есть ли срок давности для наказания за такое преступление?

В комитет образования поступила анонимная жалоба с такой подписью “Родители школы №. ”

Я так понимаю, что согласно ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” ст. 7, пп. 1,3 и ст. 11, в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество; В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322,

Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.

Во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений

(с учетом пересылки обращения по компетенции), а также ввиду значительного количества обращений, перенаправляемых по компетенции

из центрального аппарата в территориальные органы Роспотребнадзора, рекомендуем направлять обращения непосредственно в территориальный орган Роспотребнадзора, который наделен полномочиями осуществлять проверочные и контрольно-надзорные и др. мероприятия и расположен по месту Вашего жительства или по месту нахождения организации, нарушившей Ваши права.

Перенаправляются по компетенции в территориальный орган Роспотребнадзора (в течение семи дней со дня регистрации) обращения, которые, как правило, ранее не поступали в центральный аппарат Роспотребнадзора и по которым ранее не принимались решения в территориальных органах.

Основные вопросы обращений, которые, как правило, направляются на рассмотрение в центральный аппарат Роспотребнадзора:

– Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц центрального аппарата Роспотребнадзора;

– Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) руководителей и заместителей руководителей территориальных органов (подведомственных организаций) Роспотребнадзора;

– Повторные обращения по результатам рассмотрения обращений, по которым ранее принимались решения руководителями (заместителями руководителей) территориальных органах Роспотребнадзора;

– Обращения по вопросам получения разъяснений относительно применения положений законодательных и нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности Роспотребнадзора;

– Предложения по совершенствованию законодательных и нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности Роспотребнадзора;

– Предложения по совершенствованию деятельности Роспотребнадзора, его территориальных органов и подведомственных организаций.

Сервис Яндекс. Метрика использует технологию “cookie” — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.

Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в ЕС и Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс. Метрика.

Права и обязанности сторон образовательного процесса регулируются нормами законодательства. При этом случаи нарушения прав ребенка случаются повсеместно и родители, столкнувшись с такой проблемой, порой не знают куда они могут обратиться и какие принять меры в отношении руководителя образовательной организации. Жалоба на школу является одним из методов решения конфликтного вопроса. В данной статье мы расскажем в каких случаях родители могут пожаловаться на школу, в какие органы следует направлять обращение и какие сведения необходимо указать при направлении жалобы.

Перед принятием решения о направлении жалобы в вышестоящие инстанции родителю необходимо убедиться в обоснованности доводов ребенка и попытаться обсудить свои претензии с учителем или директором образовательной организации.

С жалобой на директора школы или любого из ее сотрудников могут обратиться родители ученика индивидуально или коллективно, а также педагогический состав школы или любой ее сотрудник.

Если директор школы не отреагировал на устную или письменную жалобу родителя, то гражданин праве обжаловать не только допущенное нарушение, но и бездействие руководителя образовательного учреждения.

Порядок рассмотрения обращения граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ, в соответствии с которым ответ на обращение гражданина должен быть дан в течение 30 дней с момента его поступления.

По поступившей жалобе сотрудниками контролирующего органа будет проведена проверка по существу изложенных в обращении обстоятельств, например, анализ процедуры приготовления пищи, качества используемых продуктов. О результатах проверки заявитель должен быть уведомлен в установленные Законом № 59-ФЗ сроки.

Образец жалобы на школу

Если неправомерные действия затрагивают интересы лишь одного ребенка, то жалоба может быть составлена от лица его родителя. Если же нарушены права нескольких детей или всего класса, то родители могут подать коллективную жалобу.

Обращение в любой орган должно содержать следующую информацию:

Внимание! Жалоба на школу должна содержать достоверные сведения, изложенные четко и ясно, без особой эмоциональной окраски, не должна содержать нецензурной брани и оскорблений в адрес каких-либо лиц.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нередко случается так, что родители, опасаясь в дальнейшем негативного отношения к своему ребенку, хотят скрыть свою личность и направляют жалобу без указания личных данных. При этом следует понимать, что по закону государственные и муниципальные органы не обязаны рассматривать обращение, которое поступило анонимно.

Однако если в жалобе содержится информация о серьезных нарушениях или о преступлении в отношении ребенка, то уполномоченные органы обязаны принять меры для выяснения ситуации и проверки, указанных в обращении обстоятельства.

Если заявитель пожелал остаться анонимным, то о принятых мерах по его обращению он не сможет узнать, так как ответы на анонимные жалобы не отправляются, даже если проверка по существу обращения была проведена.

Подводя итоги отметим:

Защита прав и интересов ребенка возложена на его родителей и любые нарушения со стороны образовательных учреждений не должны оставаться без внимания. Для разрешения любой, даже самой сложной ситуации, и грамотного оформления жалобы обратитесь к опытному юристу.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

Дети проводят в школе достаточное количество времени, поэтому очень важно, чтобы там царила правильная атмосфера, а действия педагогического состава и руководителя соответствовали нормам. Однако случается так, что конфликт, назревший по каким-либо причинам, невозможно решить внутри школьных стен. В этом случае каждому родителю необходимо знать, куда обращаться и в какой форме предоставить соответствующее заявление.

Первой инстанцией, которую необходимо оповестить о сложившейся ситуации, является классный руководитель.

Если учитель при личной встрече с родителем не может найти выход, то тогда уже подключаются завучи (собирается педагогический совет), а затем непосредственный руководитель учебного заведения.

Когда и директор не реагирует должным образом на жалобу родителей, в ход идет обращение в организации, непосредственно контролирующие работу средней общеобразовательной школы.

Важно. Если виновником конфликта действительно является учебное заведение или конкретные его работники, то они будут привлечены к ответственности, предусмотренной законом РФ.

Перед тем как написать претензию, необходимо ознакомиться с правами учащихся, предусмотренными законодательством РФ. Полный их перечень представлен в Федеральном законе от 29.12.2012 №273-ФЗ.

Подавать заявление можно в следующие инстанции.

Минпросвещения

На базе этого ведомства происходит решение вопросов, непосредственно касающихся образовательного процесса. В основном это:

Есть несколько видов подачи заявления в районные и городские органы, представляющие Министерство просвещения РФ:

Это районное ведомство отвечает за нарушение санитарных норм в школе, некачественную еду в столовых, собирание денег со стороны классных руководителей и директора школы без должной необходимости (покупки тетрадей, ручек, линеек, карандашей, единых дневников и т. д. для всего класса имеют место быть, так как они нужны для образовательного процесса).

Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут тщательную проверку, выявят нарушения, при их наличии, и привлекут к ответственности администрацию школы.

Омбудсмен

К Уполномоченному по правам ребенка (омбдусмену) следует обращаться для вспомогательного результата. Этот независимый орган отвечает за соблюдение прав человека и контролирует регулирование конфликтов, возникающих в той или иной сфере. Сотрудники омбудсмена взаимодействуют со всеми имеющимися структурами, помогут в возможности рассмотрения жалобы и поспособствуют принятию необходимых мер.

Прокуратура

Так как эти органы отвечают за соблюдения контроля за правами человека, то и заявления, поданные в прокуратуру, должны содержать факты нарушения прав и свободы человека, а также несоблюдения закона РФ.

Сотрудники прокуратуры вашего населенного пункта обязаны быстро отреагировать на такие вопросы, как:

После проведенной проверки виновная сторона ответит по всей строгости действующего закона РФ.

Родитель имеет право подать в суд на учебное заведение в следующем случае:

Внимание. Обращаясь в районный суд с исковым заявлением, нужно уплатить государственную пошлину в районе 150 рублей.

Информацию, которую необходимо указать в заявлении (статья 131 ГПК РФ):

Перечень документов, которые нужно приложить к заявлению, представлен в статье 132 ГПК РФ.

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Важно. Не забудьте сделать 2 копии и оставить их себе. Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.

Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.

На директора

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

На учителя

Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.

На учреждение

Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.

Порядок написания коллективного письма от родителей

Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.

Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.

Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.

Текст составляется от первого лица во множественном числе:

При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.

Какие наказания могут быть применены?

Через суд возможно получить компенсацию причиненного ущерба. Учитель или директор учебного заведения могут быть привлечены к ответственности:

Законодательство РФ предусматривает широкие возможности соблюдения прав учащихся, различные пути решения конфликтов и возможные наказания.

Внимание. Если в советское время считалось, что учитель всегда прав и жаловаться на него ученики и родители не должны, то сейчас ситуация в корне изменилась.

Каждый родитель должен защищать права своего ребенка, но и забывать о том, что в учебных заведениях работают компетентные специалисты и практически любой конфликт можно решить еще на стадии его возникновения, не стоит. Будьте внимательны к своим детям и, по возможности, поддерживайте доверительные отношения со школьными учителями и руководством учебного заведения, в котором учится ваш ребенок.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇