ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ СИСТЕМ КОММУТАЦИИ И ПЕРЕДАЧИ

Техническая эксплуатация узлов коммутации

Техническая эксплуатация электронных сетей коммутации (ЭСК) представляет собой совокупность технических и соответствующих административных операций, предназначенных для того, чтобы ЭСК надежно выполняли требуемые функции с заданным качеством обслуживания.

Одним из важных элементов контроля в системе технической эксплуатации является контроль телеграфной нагрузки, позволяющий по полученным результатам принять оперативные меры по поддержанию заданного качества обслуживания абонентов.

Решающим звеном в комплексе эксплуатационно-технического обслуживания является само техническое обслуживание. Оно является подсистемой системы технической эксплуатации и представляет собой совокупность технических операций, направленных на поддержание работоспособности станции и заданным качеством обслуживания при минимальных материальных, денежных и трудовых затратах.

Профилактический метод используется при обслуживании технических средств с малой степенью автоматических процессов контроля, при котором основным источником сведений о неработоспособности являются профилактические мероприятия по выполнению текущих проверок, чистка, регулировка, электрические измерения, требующие ручных действий и остановки соответствующих объектов. Эти проверки проводятся регулярно в плановом порядке и имеют предупредительный характер. По такому методу обслуживаются, например, внешние устройства ЭСК.

В системах коммутации с программным управлением, построенных на основе высоконадежной элементной базы и использующих в системе управления вычислительную и микропроцессорную технику, наиболее эффективным является контрольно-корректирующий метод, благодаря которому обеспечивается более оперативный и полный контроль технического состояния объекта обслуживания и быстрое устранение неисправности без затрат или с минимальными затратами человеческого труда.

Основные функции при контроле технического состояния электронных систем коммутации реализуются автоматически или по запросу обслуживающего персонала. Большая часть операций по техническому обслуживанию выполняется автоматически и входит в общий алгоритм функционирования станции; причем эти операции контроля производятся как программными, так и аппаратными средствами.

Аппаратный контроль не требует затрат машинного времени, осуществляется непрерывно и позволяет обнаружить неисправность в момент ее возникновения. В качестве программных средств контроля используются как рабочие технологические программы обработки вызовов с дополнительными операциями, так и специально составленные контрольные программы. Наибольшее распространение получил комбинированный метод контроля, представляющий собой сочетание программного и аппаратного контроля. Высокий уровень автоматизации процессов контроля технического состоянии станции значительно снижает трудоемкость их технического обслуживания. Станции становятся необслуживаемыми, однако имеется ограниченный штат работников (технический персонал), который выделяется для наблюдения за работой станции, но чаще всего для наблюдения из центра технической эксплуатации за действием группы станций. Постоянное нахождение технического персонала в помещениях, где расположено станционное оборудование, не допускается, поэтому общение технического персонала со станционным оборудованием производится с помощью терминалов, для размещения которых выбирается специальное помещение.

Благодаря большому комплексу программных и аппаратных средств контроля обеспечивается достаточно четкое отображение технического состояния станции. Оно помимо звуковой и оптической сигнализации включает выдачу подробных распечаток о происшедших повреждениях. Все дополнительные выяснения, запросы и проверки производятся техническим персоналом с помощью своих терминалов путем запуска соответствующих программ. Неисправности, возникающие на электронных станциях обычно разделяются на три категории и в соответствии с этим формируются три вида контрольных сообщений С1, С2, С3 о характере повреждений.

При возникновении неисправностей приводящих к выводу из строя всей станции или большей ее части, либо при снижении качества обслуживания ниже допустимого уровня формируется сообщение С1 об аварийном состоянии системы, которое указывает на необходимость незамедлительного вмешательства обслуживающего персонала. При возникновении неисправностей, не приводящих к существенному изменению работоспособности станции, формируется сообщение о предотказном состоянии некоторой части оборудования С2, которое указывает на необходимость немедленного вмешательства обслуживающего персонала и устранения неисправности если сигнал С2 поступил в рабочее время или на следующий день, если сигнал С2 поступил вне рабочего времени.

Сообщение С3 формируется при возникновении отдельных сбоев или технических неисправностей, не приводящих к ухудшению качества и функционирования станции. В этих случаях допускается задержка в обслуживании до нескольких дней. Одним из способов повышения надежности электронных систем коммутации является автоматизация процессов их технического обслуживания с помощью программных средств.

Совокупность программных средств образует систему программ технического обслуживания, в которую входят программы:

контроля, выполняющие функции обнаружения неисправности;

восстановления неработоспособных устройств и ввод их в действие;

диагностики, осуществляющие определение места неисправности;

оператора, осуществляющие запуск программ технического обслуживания и выдачу результатов их работы по директивам обслуживающего персонала.

Охрана труда на предприятии

Общие руководства по охране труда осуществляет Министерство связи Российской Федерации. Организует работу и контроль за выполнением мероприятий по охране труда подотдел Министерства связи Российской Федерации.

На предприятиях ответственность за соблюдение охраны труда и техники безопасности несет непосредственный руководитель предприятия, а контроль осуществляет главный инженер и инженер по технике безопасности.

В структурных подразделениях предприятия (цехах, участках, лабораториях) ответственность несет руководитель данного структурного подразделения.

Государственными органами надзора и контроля являются: инспекция энергонадзора, пожарнадзора, санэпидемстанция, технический инспектор обкома профсоюза.

На предприятиях связи должны производиться следующие мероприятия по охране труда:

. Составление ежегодных планов мероприятий по охране труда.

. Составление санитарно-технических паспортов на производственные помещения.

. Аттестация рабочих мест, переоборудованного или вновь установленного оборудования.

. Расследование и учет несчастных случаев.

. Проведение периодических (один раз в два года) медосмотров с работниками, связанными с обслуживанием электрооборудования.

. Обучение и проверка по технике безопасности (ежегодно).

. Утверждение списка лиц, не связанных с обслуживанием оборудования, т.е. не подлежащих проверке по технике безопасности, утверждение профессий и должностей, с которыми не проводится первичный инструктаж на рабочем месте.

. Организация проверок электрозащитных средств, защитного заземления, сопротивление изоляции питающих проводов, первичных средств пожаротушения и т.д.

. Проведение смотровых конкурсов по охране труда.

. Проведение трехступенчатого контроля.

Первая ступень проводится ежедневно мастером или бригадиром.

Проверяется состояние рабочих мест, исправность оборудования и защитных средств. При обнаружении недостатков немедленно принимаются меры по их устранению, если устранить неисправность своими силами не представляется возможным, то выявленные нарушения записываются в журнал трехступенчатого контроля.

Вторая ступень проводится еженедельно. Начальник цеха проводит детальную проверку состояния охраны труда в цехе, принимает решения по замечаниям, сделанным мастером, контролирует выполнение мероприятий по устранению недостатков, выявленных при предыдущих проверках. Результаты проверки начальник цеха записывает в журнал второй ступени.

Третья ступень ежемесячная. Главный инженер и инженер по технике безопасности проверяют состояние охраны труда в целом по предприятию, контролируют устранение недостатков, выявленных на первой и второй ступенях проверки. Результаты оформляются, составляется акт и, если имеется грубое нарушение, издается приказ по предприятию.

. Составление отчета по производственному травматизму.

. Составление актов классификации помещений по степени электробезопасности (проводится приказом по предприятию).

. Финансирование и планирование мероприятий по охране труда и внедрение стандартов безопасности труда.

Для уменьшения случаев производственного травматизма на предприятиях связи проводятся инструктажи. Существуют следующие виды инструктажей:

вводный инструктаж – проводится при поступлении на работу инженером по технике безопасности по программе, утвержденной руководителем предприятия. Оформляется в контрольном листе, который хранится в личном деле работника.

первичный инструктаж на рабочем месте – проводится также при поступлении на работу и оформляется в контрольном листе. Для связанных с электрооборудованием в течение 10-12 смен проводится стажировка на рабочем месте.

повторный инструктаж проводится раз в полгода и в строительных организациях раз в три месяца;

внеплановый инструктаж проводится в случае если изменилось оборудование, произошел несчастный случай или работник отсутствовал на своем рабочем месте более трех месяцев;

целевой инструктаж проводится при выполнении разовых работ, работ с повышенной опасностью или особо опасных.

Если на предприятии происходит несчастный случай, организуется комиссия, состоящая из инженера по технике безопасности, начальника цеха, представителя профсоюза, которая в течение четырех суток должна провести расследование. По результатам расследования составляется акт N1.

После проводится анализ несчастных случаев, произошедших на предприятии. Особое внимание администрация предприятия должна сосредоточить на тех участках предприятия, где произошло наибольшее число несчастных случаев. По результатам анализов несчастных случаев намечаются пути их предупреждения. Основными являются следующие:

автоматизация и комплексная механизация производственных процессов;

рационализация технологических процессов, модернизация оборудования и инструментов;

применение дистанционного управления;

применение дополнительных ограждающих и предохранительных устройств;

внедрение светозвуковой сигнализации;

применение световых приборов;

применение усовершенствованных средств защиты;

устранение или уменьшение воздействия шума, вибраций, электромагнитного излучения;

улучшение освещения и метеоусловий на рабочих местах;

разумное сочетание режимов труда и отдыха.

Техника безопасности при ТО

Оборудование, устанавливаемое на телеграфных станциях, условно можно разделить на оконечное, коммутации каналов, каналообразующую аппаратуру и электропитающие устройства. К оконечному оборудованию относятся телеграфные и факсимильные аппараты, а также абонентские пункты передачи данных. Все металлические части телеграфных аппаратов должны быть заземлены. Для защиты обслуживающего персонала от поражения электрическим током все токоведущие части телеграфного аппарата ограждаются пластмассовым корпусом. Снимать и надевать кожух можно только при выключенном напряжении питания. Рабочее место телеграфиста располагают таким образом, чтобы избежать одновременного прикосновения к металлическому корпусу аппарата и металлическим заземленным предметам. Если такое прикосновение возможно, то данный предмет ограждают деревянной решеткой. При включении и выключении телеграфного аппарата из сети, следует браться за изолированную колодочку штепсельной вилки, а не за шнур, иначе может произойти короткое замыкание. Ремонт телеграфного аппарата производится при полном снятии питающего напряжения. Сложный ремонт и регулировку аппарата производят в регулировочных мастерских. Для транспортировки аппарата в регулировочную применяют специальные тележки. Снимать и ставить аппарат со стола на тележку необходимо только вдвое.

Кроме телеграфных аппаратов к оконечному оборудованию относятся факсимильные аппараты. Питание факсимильных аппаратов осуществляется от сети переменного тока напряжение 220 и 127 вольт, поэтому при обслуживании аппаратов возможно поражение электрическим током.

Чтобы исключить это, факсимильные аппараты следует надежно заземлить. Для защиты от перегрузок в цепь питания аппарата включаются предохранители, которые можно заменить только при обесточивании аппарата и предохранителями соответствующего номинала. При регулировке факсимильных аппаратов без снятия напряжения необходимо пользоваться инструментом с изолированными рукоятками, не допуская при этом касаний незащищенными руками токоведущих частей, находящихся под напряжением. Ремонт токоведущих частей факсимильных аппаратов разрешается проводить только после снятия напряжения.

Автоматическая телеграфная станция коммутации каналов АТ-ПС-ПД предназначена для обслуживания сети абонентского телеграфа, сети прямых соединений и передачи данных.

Помещение станции состоит из стативного, коммутаторного и контрольно-измерительного участков, а также регулировочной мастерской. Для размещения аппаратуры станции применяются двухсторонние стативы шкафного типа. В верхней части статива расположены вводные гребенки и зажимы для подключения к источнику питания. Платы управления, сигнализации и защиты размещены в средней части статива, что обеспечивает свободный доступ для контроля за работой оборудования и сменой предохранителей.

Расстояние между рядами стативов должно быть не менее 1 метра, ширина прохода со стороны двери – не менее 1,3 метра.

Для создания нормальной освещенности, в стативной оборудуется общее освещение. При работе на стативах применяются переносные лампочки, рассчитанные на напряжение не выше 42 вольт.

При техническом обслуживании аппаратуры коммутации необходимо иметь в виду, что наибольшую опасность представляют работы на токоведущих частях и работы проводимые на высоте. Для защиты обслуживающего персонала от воздействия электрического тока стативы, корпуса коммутаторов, телеграфных аппаратов, датчиков проверочного текста, измерительных приборов соединяют с защитным заземленным контуром. Работы проводятся при полном снятии напряжения. Если это сделать невозможно, то разрешается работать под напряжением, но с применением средств защиты – диэлектрических перчаток, ковриков, инструментов с изолирующими рукоятками. Индивидуальные и групповые предохранители заменяются с помощью специальных клещей.

При работе в верхней части статива и снятии приборов пользуются стремянкой пирамидальной формы. Во избежание падения и получения травм необходимо перед началом работы убедиться в ее исправности. Стремянки изготавливают из сухого выдержанного дерева.

Нижние концы стремянок с одной стороны снабжают колесами, чтобы стремянку можно было легко передвигать по цеху. А с другой стороны устанавливаются резиновые накладки, которые препятствуют скольжению стремянки при ее установке.

Каналообразующая телеграфная аппаратура применяется для увеличения пропускной способности линии связи за счет уплотнения каналов.

Каналообразующая аппаратура размещается в цехе телеграфных каналов на стандартных стойках. Стойки объединяются в ряды. Все каналообразующие стойки во избежание прикосновения к токоведущим частям и для защиты от пыли снабжены дверцами. Плата вводных гребенок, преобразователи напряжения и блоки питания расположены в верхней части стойки. Платы коммутации, блок измерения, линейные блоки, переговорно-контрольное устройство расположены в средней части стойки. Стойка снабжена индивидуальными и общими предохранителями, а также сигнальными лампами. Исправность предохранителей и наличие напряжения на стойке проверяется с помощью приборов. Предохранители применяются только стандартного образца: при их перегорании не допускается установка временных перемычек. Замену сигнальных ламп следует проводить так, чтобы свободной рукой случайно не коснуться заземленных металлических конструкций. Ремонт питающих блоков каналообразующей аппаратуры осуществляется только при отключении их от питающего напряжения. Если при регулировке блоков аппаратуры напряжение снять нельзя, то используются защитные изолирующие средства.

Кроме каналообразующей аппаратуры в цехе телеграфных каналов размещаются вводные стойки, стойки промежуточных переключений, стойки питания и измерительная аппаратура. Корпуса всех стоек обязательно заземляются. Перед стойками с опасными для жизни напряжениями размещают диэлектрические коврики.

Производственные здания, сооружения, оборудование, технологические процессы должны отвечать требованиям, обеспечивающие безопасные условия труда. Эти требования включают в себя рациональное использование территории и производственных помещений, защиту рабочих от воздействия вредных условий труда, содержание производственных помещений и рабочих мест в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. Здания и сооружения следует размещать вдали от объектов, выделяющих пыль и грязь. Не допускается строительство зданий вблизи железных дорог и других объектов, создающих вибрацию и сильные электромагнитные поля. Для проектируемого коммутационного узла необходимо использовать здания с действующей системой водоснабжения и канализацией, обеспечивающих хозяйственные, производственные и противопожарные потребности. При выборе помещений для предприятий связи необходимо учитывать, что объем помещения на каждого работающего должен быть не менее 15 кубических метров, расстояние между рабочими столами не менее 0,8 метров. Рабочее место должно освещаться с левой стороны.

Уровень шумов в телеграфном цехе должен соответствовать «Санитарным нормам и правилам по ограничению шумов в производственных помещениях». Основным мероприятием по снижению шумов в проектируемом узле является использование электронных телеграфных аппаратов, кроме того, потолки и верхние части стен должны иметь звукопоглощающие покрытия.

Проведение противопожарных мероприятий в узлах связи должно осуществляться согласно «Наставлению по организации пожарно-профилактической работы на объектах связи». Территории объектов связи должны постоянно содержаться в чистоте. Коридоры, проходы, основные и запасные выходы, лестничные клетки должны содержаться в исправном состоянии, ничем не загромождаться и в ночное время иметь освещение. Переносные электролампы должны быть защищены металлической сеткой. При пользовании электропаяльниками необходимо для каждого из них иметь подставку из несгораемого материала и при окончании работы обязательно отключать их от электросети. Для отключения электросетей и электроустановок при коротких замыканиях необходимо в цепях высокого и низкого напряжения применять автоматические выключатели.

При ликвидации загораний в технических помещениях объектов связи следует применять только углекислотные и бромэтиловые огнетушители. Весь пожарный инвентарь и противопожарное оборудование должны содержаться в исправном состоянии и находиться на видном месте.

. Индивидуальное задание

Настоящий проект решает вопросы строительства волоконно-оптической линии связи по направлению REМ-8 – ул. Кирова, 87. Для организации тракта передачи 2 МБ потоков проектом предусмотрено применение оборудования AMI Plus (производитель Lucent Technology).

Проектом предусмотрена прокладка 16-ти волоконного оптического кабеля ОКБ-0,22-8П в существующей кабельной канализации от REM-8 до ул. Кирова, 87 (Сервисный центр AGS).

От ШКО, в помещении REM-8 (ул. Кирова, 87), по кабель-каналу вывести волоконно-оптический кабель, в подвал, проложить до ввода в канализацию. По существующей канализации проложить кабель до ул. Кирова, 47, завести в помещение сервисного центра AGS.

При прокладке проектируемого оптического кабеля в существующей телефонной канализации необходима очистка колодцев от мусора и водоотлив.

В расчете длин кабеля учтен проектный запас кабеля, который принимается согласно «Инструкции по проектированию линейно-кабельных сооружений связи» ВСН-116-96, предусмотренный для оптических кабелей при прокладке в канализации – 5,7%. Прокладку кабеля производить при температуре окружающего воздуха не ниже – 10°С.

В колодцах кабельной канализации оптический кабель должен быть выложен по форме колодцев, уложен на консоли соответствующего ряда в ближайших к кронштейну ручьях, желательно на первое консольное место, и закреплен перевязкой. Выкладываемый кабель не должен перекрещиваться с другими кабелями, идущими в том же ряду и заслонять собой отверстия каналов.

После монтажа на кабель в транзитных колодцах устанавливают свинцовое нумерационное кольцо или пластмассовую бирку. На кольце или бирке указывают:

между какими АТС проложен кабель;

В кабельной канализации прокладка кабеля производится как по свободным, так и по занятым каналам. Так как оптический кабель связи имеет большие строительные длины, и прокладка затруднена, затяжку кабеля производят с середины трассы в обе стороны.

После прокладки кабеля в одну сторону оставшийся на барабане кабель разматывают, укладывают восьмеркой и таким же образом прокладывают в другую сторону. Закончив прокладку, кабель в том месте, где он заканчивается, обрезают и герметизируют полиэтиленовым колпачком.

Кроссовые шкафы соединить с аппаратурой оборудования систем передачи оптическими соединительными шнурами длиной 3м. Станционные шнуры должны быть оконцованы вилками FC. С целью обеспечения защиты оптических кабелей от возможных механических повреждений при их прокладке внутри помещений, предусмотрена прокладка отдельным пучком по желобам. На желобах кабель прокладывают и крепят, соблюдая требуемый радиус изгиба. Если существующие металлоконструкции не обеспечивают требуемый радиус изгиба, допускается на вертикально-горизонтальных поворотах пропускать кабель, минуя изгиб металлоконструкций.

Рекомендуемые материалы

· поддержание безошибочной работы программного обеспечения телефонной станции;

· организация эффективной работы технического персонала, отвечающего за техническую эксплуатацию станции; проведение мероприятий по развитию и модернизации станций.

1.3. Техническая эксплуатация цифровых телефонных станций включает:

· техническое обслуживание и ремонт оборудования телефонных станций;

· контроль за нагрузкой и качеством работы оборудования телефонных станций и включенных в них каналов и линий;

· техническое обслуживание и поддержку программного обеспечения (ПО) телефонных станций;

· работы по развитию телефонных станций и их модернизации;

· техническое оснащение телефонных станций;

· поддержку телефонных станций со стороны поставщика или сервисных центров технического обслуживания;

· организацию работы технического персонала;

· ведение документации, учет и порядок отчетности;

· содержание технических помещений;

· соблюдение правил техники безопасности и охраны труда.

1.4. Основным документом, определяющим принципы организации технической эксплуатации цифровых телефонных станций, выполнение которых является обязательным для технического персонала, обслуживающего данные станции – являются “Правила Технической эксплуатации цифровых телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации” и Приложения к ним.

1.5. Ответственность за организацию технической эксплуатации цифровых телефонных станций в соответствии с Правилами и Приложениями возлагается на руководство предприятий цифровых телефонных станций.

1.6. Общее руководство технической эксплуатацией телефонных станций осуществляет Управление электросвязи Госкомсвязи России.

1.7. Контроль за выполнением Правил на всей территории Российской Федерации осуществляет Главное Управление государственного надзора за связью в Российской Федерации.

2. О БЩИЕ ПРИНЦИПЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ

2.1. Техническое обслуживание и ремонт оборудования телефонной станции

2.1.1. Техническое обслуживание оборудования телефонной станции – сово­купность технических решений и организационных мероприятий по обнаружению и устранению неисправностей с целью обеспечения выполнения оборудованием требуемых функций с заданным качеством обслуживания.

2.1.2. Система технического обслуживания оборудования телефонной стан­ции реализуется с помощью программных и аппаратных средств станции. Большая часть операций технического обслуживания выполняется автоматически и включается в общий алгоритм функционирования станции.

2.1.3. Техническое обслуживание основной части оборудования цифровых станций осуществляется контрольно- корректирующим методом. Часть оборудования может обслуживаться профилакти­ческим методом.

2.1.4. Контрольно-корректирующий метод технического обслуживания ос­нован на автоматическом контроле работы оборудования и качества обслужи­вания вызовов и предусматривает устранение повреждений после получения ин­формации от системы контроля об обнаружении неисправностей или выходе пара­метров качества обслуживания вызовов за пределы допустимых эксплуатацион­ных норм.

2.1.5. Профилактический метод технического обслуживания предусматрива­ет проведение периодических плановых проверок оборудования, имеющих своей целью обнаружение и устранение повреждений прежде, чем они скажутся на каче­стве обслуживания вызовов.

Профилактическое техническое обслуживание выполняется через опреде­ленные временные интервалы и направлено на уменьшение вероятности отказа и улучшение работоспособности станции.

Периодичность профилактических испытаний определяется надежностью контролируемого оборудования и наличием средств встроенного автоматического контроля за его состоянием.

2.1.6. Техническое обслуживание телефонной станции может осуществляться централизованным и децентрализованным способами.

При децентрализованном способе все виды работ по техническому обслужи­ванию проводятся персоналом станции.

Централизованный способ технического обслуживания предполагает, что размещенное на разных телефонных станциях оборудование обслуживается пер­соналом, сосредоточенным в одном пункте – центре технической эксплуатации (ЦТЭ).

2.1.7. При централизованном способе большинство задач эксплуатации и техобслуживания может выполняться в ЦТЭ. При этом станции обычно работа­ют без постоянного присутствия обслуживающего персонала. Персонал посещает станции только для устранения неисправностей или для выполнения определенных работ на месте. Централизация позволяет более рационально ис­пользовать квалифицированный персонал, уменьшить общие затраты на техоб­служивание. При централизованном способе сохраняется возможность децен­трализованного способа техобслуживания.

2.1.8. Ремонт съемных элементов оборудования станции проводится в цен­тре ремонта в соответствии с договором между администрацией станции и центром ремонта.

Вместо неисправных съемных элементов используются съемные элемен­ты, находящиеся в ЗИПе.

3.1 Характеристики системы техобслуживания и эксплуатации ЦСК

Система техобслуживания и эксплуатации цифровой коммутационной системы с программным управлением обладает следующими характеристиками:

I. Высокая надежность

Надежность системы повышена благодаря применению технологий, основанных на избыточности и отказоустойчивости, а также принципов двойного резервирования, многоуровнего децентрализованного управления, многоканальности, взаимной поддержки и реорганизации системы.

II. Высокая эффективность и удобство эксплуатации

Простота эксплуатации станции достигается благодаря использованию следующих средств: в аппаратных средствах применяются наиболее современные (начиная с 90-ых годов) компоненты и оптические технологии, в программном обеспечении объединены такие передовые технологии, как объектно-ориентированное программирование (Object Oriented Programming; OOP), архитектура клиент/сервер, компьютерная сеть, многооконное визуальное отображение и доступ к системе управления сетью (NM), а также многооконный рабочий интерфейс на английском языке.

III. Функция удаленного/централизованного техобслуживания

Уникальная конфигурация вспомогательного модуля управления BAM позволяет достаточно просто осуществлять удаленное/централизованное техобслуживание посредством реализации различных интерфейсов (таких как V.35, V.24, RS-232, RS-422, RS-449, X.25, LAPD и TCP/IP) и подключения к системе удаленного/централизованного техобслуживания с использованием таких средств, как DDN, сеть с коммутацией пакетов, выделенная линия и PSTN.

Благодаря использованию сети, сочетанию методов распределенной/централизованной базы данных и их соответствию стандартам ISO/OSI (взаимодействие открытых систем), возможно совместное использование данных с центром тарификации, системой справочной информации по телефонным номерам, консолью тестирования и системой администрирования местной связи. Кроме того, возможна реализация прозрачного доступа системы к различным базам данных большой емкости, что позволяет предоставлять различные дополнительные и интеллектуальные услуги. Система может быть также оборудована различными периферийными устройствами, такими как накопитель на компакт-дисках (CD-ROM), дисковый массив, накопитель на ленте и принтер. Несложно выполнить расширение терминалов техобслуживания и эксплуатации.

V. Архитектура клиент/сервер

Модуль BAM, в котором объединены коммуникационный сервер и сервер базы данных, выполняет различные задачи техобслуживания и эксплуатации в режиме клиент/сервер и поддерживает установку данных одновременно в нескольких удаленных и местных пунктах с целью выполнения операций техобслуживания.

VI. Интерфейс для ввода команд человек-машина (MML-интерфейс)

Система поддерживает техобслуживание станции с использованием традиционного интерфейса MML (интерфейс ввода команд MML из командной строки) и обеспечивает командный интерфейс MML NM. Интегрированный интерфейс эксплуатации на основе MML и графический интерфейс эксплуатации могут использоваться одновременно, что обеспечивает широкий набор средств техобслуживания.

3.2 Содержание техобслуживания и эксплуатации

Для нормальной работы цифровой коммутационной системы с программным управлением должны быть обеспечены надлежащая эксплуатация и высококачественное техническое обслуживание, что в основном включает в себя следующее.

Ежедневные операции по обработке услуг: добавление, удаление и изменение записей об абонентах; регистрация и удаление таких данных, как предоставление дополнительных услуг и полномочий на прямой набор номера, тестирование и диагностика совместно с консолью измерения; периодический сбор и анализ статистики трафика; периодический вывод тарификационных таблиц и счетов; составление отчетов и анализ данных о работе оборудования.

Регламентное техобслуживание и техобслуживание системного уровня, включая работы по приведению оборудования в порядок, регламентное и профилактическое тестирование.

Анализ аварийных сигналов и отказов, диагностика и устранение неисправностей, замена плат.

Управление данными, в том числе: резервирование, отладка и корректировка абонентских данных, станционных данных, тарификационных данных, промежуточных данных и программ.

Расширение системы, установление новых маршрутов и модификация в соответствии с требованиями, возникающими при развитии услуг связи, изменении структуры сети и местных условий.

Использование потенциальных возможностей оборудования и программного обеспечения прикладного уровня, реализация дополнительных услуг, обновление аппаратных средств для обеспечения научно обоснованных, современных методов управления оборудованием SPC.

3.3 Средства и оборудование технического обслуживания и эксплуатации

Существуют три метода выполнения операций технического обслуживания и эксплуатации:

• Аппаратный метод

• Комбирированный аппаратно-программный метод

• Программный метод

Средства технического обслуживания и эксплуатации:

• Интеллектуальные платы

• Специальные тестовые платы

• Оборудование аварийной сигнализации (например, блок аварийной сигнализации)

• Программные средства техобслуживания и эксплуатации, включая систему мониторинга и систему управления данными

• Терминал и программное обеспечение техобслуживания и эксплуатации

1.4 Общая процедура техобслуживания и эксплуатации

Все устройства в цифровой коммутационной системе с программным управлением C&C08 можно разделить на пять категорий: оборудование управления, оборудование сигнализации, сетевое оборудование, терминальное оборудование и оборудование техобслуживания. Для техобслуживания вышеупомянутого оборудования существуют различные методы и процессы, описание которых приводится ниже:

I. Оборудование управления

Все оборудование управления функционирует в режиме «активный/резервный», при котором осуществляется точный поиск неисправностей средствами диагностики, после чего происходит переключение с активного оборудования на резервное и перераспределение нагрузки.

Общий процесс технического обслуживания оборудования выглядит следующим образом:

Когда программа обработки неисправностей обнаруживает отказ оборудования, резервное устройство автоматически переводится в активное состояние, после чего выполняется переключение «активный/резервный» и перераспределение нагрузки, а также производится плавное переключение процессов обработки.

Автономные сообщения и другая информация об авариях передаются на терминал и в другие устройства аварийной сигнализации. Результат диагностики и информация о местоположении неисправной платы в случае необходимости могут распечатаны.

Персонал технического обслуживания заменяет неисправное устройство новым и проверяет правильность работы оборудования.

Отчеты о рабочем состоянии оборудования и автономные сообщения просматриваются и документируются.

Неисправный блок посылается в центр технического обслуживания или изготовителю.

II. Оборудование сигнализации, сетевое и терминальное оборудование

Неисправности этих устройств обнаруживаются в результате тестирования, жалоб абонентов или системных сообщений об авариях и автономных сообщений, указывающих местоположение неисправных блоков. Персонал технического обслуживания анализирует и устраняет неисправности, применяя все возможные меры, вплоть до замены неисправных плат или компонентов.

После того как программа устранения отказов обнаруживает неисправное устройство, резервное устройство автоматически переключается в активное состояние, а затем выполняются переключение «активный/резервный» и перераспределение нагрузки.

Консоль тестирования принимает и передает жалобы абонентов на пульт управления в автозале.

Для выполнения автоматического тестирования вызовов, тестирования комплектов/шлейфов используются тестовые устройства и программы, а в случае необходимости результаты тестирования и сообщения об авариях могут быть выведены на печать.

Проводятся профилактические тесты для обнаружения неисправностей.

Выполняется анализ жалоб абонентов, автономных сообщений об авариях и результатов тестирования, определяются местоположение и типы неисправностей, а также (при необходимости) выводятся на печать уведомления об устранении неисправностей.

После устранения неисправностей должно быть восстановлено состояние и проведено повторное тестирование устройств и связанных с ними каналов.

Должны быть заполнены соответствующие формы регистрации, неисправные платы должны быть отправлены центр техобслуживания или изготовителю.

III. Оборудование техобслуживания

Если возникает неисправность устройства или программного обеспечения и не может быть выполнена инициализация, то для анализа ситуации следует обратиться к соответствующему руководству.

1.5 Уровни техобслуживания и эксплуатации

Техническое обслуживание оборудования цифровой коммутационной системы с программным управлением может быть разделено на три уровня: элементарный, средний и высший.

Техническое обслуживание элементарного уровня состоит главным образом из операций “эксплуатации и мониторинга”. Оно является первым этапом трехуровнего техобслуживания и требует от дежурного персонала технического обслуживания владения основными навыками работы с оборудованием. Техобслуживание элементарного уровня включает в себя: текущее наблюдение, профилактическое техническое обслуживание, обработку аварийных сигналов, отображение и отслеживание данных, общие функции администрирования абонентов (назначение, переназначение и отмена номеров, предоставление дополнительных услуг), копирование файлов, контроль коэффициента установленных соединений, измерение вызывного тока, ручное переключение, тестирование совместно с консолью измерений, обработка жалоб абонентов, заполнение сменного журнала и уборка рабочего места.

Техническое обслуживание среднего уровня состоит главным образом из операций “анализа и обработки”. Его должен выполнять обычный персонал технического обслуживания. Техническое обслуживание среднего уровня должно выполняться в основном техниками или инженерами по обслуживанию оборудования в аппаратной. Техобслуживание среднего уровня включает профилактические диагностические тесты, обновление общих станционных данных, создание новых маршрутов, замену плат, анализ и статистику услуг, реконфигурирование системы, корректировку нагрузки процессора, управление учетными данными, анализ и обработку общих неисправностей, а также последующую обработку экстренных и общих автономных сообщений.

Техническое обслуживание высшего уровня состоит главным образом из операций “разработки и нововведений”, оно организуется инженерами центра технического обслуживания или другим персоналом технического обслуживания верхнего уровня. Персонал технического обслуживания верхнего уровня должен иметь глубокое понимание таких сложных технических вопросов, как структура сети, принципы работы аппаратных средств и программного обеспечения и системная структура коммутационного оборудования. Кроме того, он должен уметь справляться с некоторыми серьезными неисправностями и сбоями, обновлять важные станционные данные и выдвигать предложения по развитию системы, расширению емкости станции, настройке структуры сети связи, коррекции программного обеспечения и разработке новых функций.

В соответствии с особенностями командного интерфейса MML уровни полномочий персонала эксплуатации и техобслуживания определяются рабочим объектом, группой разрешенных команд и конкретным оператором, то есть техобслуживание на станции может выполняться только уполномоченным оператором, при этом ему доступен ограниченный набор команд, которые могут использоваться на разрешенном объекте и входят в группу разрешенных команд.

Техобслуживание оборудования SPC может выполняться в «прямом» и «обратном» направлениях. Под прямым техническим обслуживанием понимается правильное использование оборудования и данных с применением команд и операций интерфейса «человек-машина», а также развитие новых методов техобслуживания. « Обратное» техническое обслуживание представляет собой немедленное и правильное определение причин и местоположения неисправностей, а также их максимально быстрое устранение. Эти два вида технического обслуживания взаимно связаны и дополняют друг друга.

3.4 Управление техобслуживанием и эксплуатацией

I. Управление оборудованием цифровой коммутационной системы с программным управлением

Современное техническое обслуживание оборудования цифровой коммутационной системы с программным управлением невозможно без научно обоснованных методов управления, а длительная и надежная работа оборудования с программным управлением может быть обеспечена только при надлежащих техническом обслуживании и управлении.

Работы по управлению оборудованием цифровой коммутационной системы с программным управлением могут быть разделены на пять составляющих: управление оборудованием, данными, трафиком, услугами и документами.

Управление оборудованием – это главным образом управление аппаратными средствами, включая все устройства в аппаратной и зале управления, а также вспомогательные устройства, такие как пульт измерения и зал электропитания. Соответствующий персонал должен иметь четкие представления о конфигурации, количестве, местоположении, хронологии ошибок, эксплуатационных отчетах и запасных частях данного оборудования. В соответствии с фактической ситуацией, в аппаратной должны быть определены и представлены схема системы, схема работы соединительных линий аппаратных средств, а также подробный список имеющегося оборудования.

Управление данными представляет собой вид программного управления, требующее точных записей о регистрации и изменениях для всех абонентских данных, станционных данных, системных данных, сетевых данных и промежуточных данных.

Управление трафиком имеет своей целью расчет коэффициента установления соединений для получения научного обоснования для анализа трафика. Регулярно с помощью различных функций контроля и статистики должен составляться отчет об анализе трафика, содержащий прогнозные оценки.

Управление обслуживанием включает все дежурные операции в зале управления аппаратной, а также механизм координации работы различных служебных подразделений. Должны быть установлены и соблюдаться нормативы эксплуатации и технического обслуживания, а также система ответственности персонала.

Под управлением документами понимаются обязанности персонала технического обслуживания по управлению и хранению следующих материалов: документов и схем, подготовленных отделом технического обслуживания и управления, всех документов и указаний, выданных вышестоящими организациями, отчетов, журналов технического обслуживания, автономных сообщений об отказах, информации об авариях, первоначальных отчетов и различных плановых статистических отчетов. Эти документы должны регулярно классифицироваться и архивироваться, причем должны быть созданы копии наиболее важных из них; необходимо также организовать систему хранения и выдачи этих материалов.

Эти пять функций управления цифровым коммутационным оборудованием с программным управлением должны находиться под контролем директора. Все функциональные отделы и отделы техобслуживания должны осуществлять тесную координацию действий и сотрудничать при решении проблем, связанных с управлением, в соответствии с указаниями, изданными руководящими органами и соответствующими правилами.

II. Управление техобслуживанием и эксплуатацией

Управление техобслуживанием и эксплуатацией системы включает в себя следующее:

Обеспечение эффективной и надежной работы системы с использованием различных инструментальных средств техобслуживания и эксплуатации системы.

Эффективное ограничение использования инструментальных средств техобслуживания и эксплуатации системы, исключающее несанкционированный доступ к ним со стороны абонентов.

Все терминальные системы функционируют под управлением одной программной оболочки. Доступ к любой из функциональных систем возможен только после ввода правильного идентификатора оператора и пароля.

В соответствии с особенностями командной строки MML уровни рабочих полномочий персонала эксплуатации и техобслуживания определяются рабочим объектом, группой разрешенных команд и конкретным оператором, то есть техобслуживание на станции может выполняться только уполномоченным оператором, при этом ему доступен ограниченный набор команд, которые могут использоваться на разрешенном объекте и входят в группу разрешенных команд.

4 Классификация видов техобслуживания

По своему назначению техобслуживание оборудования подразделяется на регламентное техобслуживание и устранение неисправностей.

Устранение неисправностей относится к восстановительному техобслуживанию. Под ним понимаются разовые меры контроля и техобслуживания, выполняемые в отношении оборудования в случае аварий системы или оборудования. Его задачей является быстрая локализация и устранение аварий для восстановления системы или оборудования и сокращения убытков, вызванных аварией. Существуют такие меры устранения неисправностей, как замена неисправной платы, замена неисправной объединительной платы, изменение конфигурации системы, переключение неисправной системы, аварийный запуск рабочей станции и пр.

Ежедневное техобслуживание и периодическое техобслуживание

В зависимости от периодичности выполнения операций техобслуживания регламентное техобслуживание делится на ежедневное и периодическое.

К ежедневному техобслуживанию относятся сравнительно простые операции, ежедневно выполняемые обычным персоналом техобслуживания, например, ежедневная общая проверка, ежедневная проверка тарификации, проверка состояния аварийной сигнализации т.д. Ежедневное техобслуживание преследует следующие цели:

Своевременное обнаружение аварий и существующих сбоев в оборудовании, принятие надлежащих мер для устранения проблем с целью поддержания нормального состояния оборудования и снижения числа аварий оборудования.

Обнаружение и обработка ненормальных явлений в системе тарификации и выставления счетов в процессе работы с целью избежания или снижения убытков, вызванных потерей счетов.

Управление состоянием работы оборудования и сети, а также отслеживание тенденции в работе в режиме реального времени с целью повышения эффективности обработки чрезвычайных ситуаций.

К периодическому техобслуживанию относятся относительно сложные операции, в большинстве случаев периодически выполняемые специализированным обслуживающим персоналом, например, периодическое сканирование на вирусы и очистка от них BAM, периодическая очистка воздушных фильтров, периодическая очистка плат и т.д. Периодическое техобслуживание преследует следующие цели:

Поддержание нормального состояния оборудования в течение длительного времени с целью обеспечения безопасной, стабильной и надежной работы системы.

Обнаружение и обработка неисправностей, включая функциональные отказы, естественное старение, ухудшение рабочих характеристик и т.д. оборудования в процессе работы посредством периодических проверок, резервирования, тестирования или очистки с целью устранения отказов на начальной стадии и предотвращения чрезвычайных ситуаций.

5 Эксплуатация с точки зрения TMN

В последнее время изменилась концепция в подходах к централизованному обслуживанию. Вместо решения отдельных задач по O&M станций, СП, и других элементов – разработана концепция Сети Управления Электросвязью в целом (TMN).

Эта концепция включает в себя 4 уровня управления:

· уровень управления бизнесом или административный уровень (верхний);

· уровень управления услугами;

· уровень управления сетью;

· уровень управления элементами сети (нижний уровень).

Нижний уровень является источником информации о состоянии сети для верхних уровней.

На уровне управления сетью решаются задачи, обеспечивающие функционирование сети или отдельных ее участков, включающих географически разнесенные элементы сети.

На уровне управления услугами реализуются функции по взаимодействию с администрациями связи, операторами, поставщиками оборудования, пользователями сетей.

На бизнес-уровне определяются целевые задачи по использованию сетей и взаимодействию сетей различных операторов.

В табл. 1 показано возможное распределение важнейших задач, решаемых на каждом уровне (каждый оператор для себя решает проблему распределения задач по уровням).

На уровне управления элементами, конкретные задачи зависят от самого элемента управления. Для элемента сети – ЦСК типа EWSD такими задачами являются задачи O&M, которые в интерпретации фирмы SIEMENS выглядят:

Задачи эксплуатации (Operation)

Задачи техобслуживания (Maintenance)