Проблемы со здоровьем есть у многих. Чтобы люди не оставались с ними один на один, работают службы помощи и поддержки для тех, кто в этом остро нуждается. Узнайте, как работает горячая линия Минздрава для жалоб населения: куда именно можно звонить крулосуточно и бесплатно.
Министерство здравоохранения России отвечает за больницы, поликлиники и другие медицинские учреждения. Горячая линия создана в первую очередь для того, чтобы обычные граждане могли оставлять жалобы на работу подведомственных учреждений. Однако спектр вопросов, ответ на которые можно услышать, намного шире.
Предлагаю вам памятку с телефонами различных бесплатных психологических служб. По ним можно обратиться в сложных ситуациях и получить помощь и поддержку.
Сохраняйте себе, делитесь со знакомыми и клиентами.
8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно) — Всероссийская служба детского телефона доверия
+7 (800) 333 44 34 (бесплатно по России) — круглосуточные экстренные консультации психолога
Телефон доверия пермского психотерапевтического центра работающего на территории пермского края: 8-800-200-89-11 (круглосуточно)
Лен область: 8-800-200-47-03 (круглосуточно, бесплатно, психотерапевты, мед.психологи, врачи-психиатры)
+7 (800) 700 50 50 (бесплатно, круглосуточно) — федеральная горячая линия по вопросам наркомании и алкозависимости
Горячая линия по вопросам лечения наркотической, алкогольной и др. зависимостей «Точка трезвости»: 8-800-200-32-02 (бесплатно)
+7 (800) 7000 600 (по будням с 7:00 до 21:00) — всероссийский бесплатный телефон доверия для женщин, подвергшихся домашнему насилию
+7 (800) 200 19 10 — горячая линия следственного комитета «Ребенок в опасности».
+7 (800) 250 98 96 — всероссийская горячая линия «Сдай педофила»: (не анонимно).
Всероссийская горячая линия по вопросам ВИЧ/СПИД: 8-800-2000-300(круглосуточно, бесплатно)
Федеральная горячая линия по ВИЧ/СПИДу 8 800 100-65-43. Бесплатные консультации по медицинским, социальным, психологическим и юридическим вопросам
Горячая линия российской ЛГБТ-сети (сексуальные и гендерные меньшинства): 8-800-555-73-74 (ежедневно с15-00 до 21-00, бесплатно)
Круглосуточная психологическая и информационная поддержка людей, больных раком, и их близких Ясное утро: 8 800 100 0191
Круглосуточная горячая линия помощи неизлечимо больным людям — 8 800 700 84 36. Фонд «Вера»
Лучшие займы октября – самые выгодные условия
Ниже рассмотрели наиболее выгодные предложения микрофинансовых организаций. Микрозаймы на сумму от до и срок от до. Все предложения сразу доступны на Сравни в разделе Займы.
Известное МФО с быстрым рассмотрением заявки — автоматическая проверка около 3 минут. Досрочный возврат без штрафов. Легкое продление займа.
Взять займ в Лайм-Займ
Быстрое увеличение одобряемой суммы с каждым новым займом. Заявляется мгновенное одобрение заявок.
Взять займ в Турбозайм
МКК заявляет о положительном одобрении 97% заявок. Займы без залога и поручителей.
Взять займ в One click money
15 удобных способов погашения займа. Перевод денег после одобрения — в течение 5 минут.
Взять займ в Webbankir
Выгодные займы до 60 дней от известной МФО.
Взять займ в Cash to you
Для постоянных клиентов возможны займы до 100.000 рублей. Одобрение без справок — только паспорт и СНИЛС.
Взять займ в Joymoney
Удобное приложение для получения и обслуживания займов. Для постоянных клиентов займы до 100.000 рублей.
Взять займ в МигКредит
Манимен предлагает несколько тарифов на выбор, сроком от 5 дней до 18 недель.
Взять займ в MoneyMan
Быстрая автоматическая проверка роботом. Высокий процент одобрения займов.
Взять займ в Кредиска
Компания обещает мгновенное одобрение займов и моментальный вывод средств.
Взять займ в еКапуста
Займы от популярной МФО. Без дополнительных услуг и подписок.
Взять займ в Займер
Займы на выгодных условиях с множеством вариантов погашения: терминалы, личный кабинет, приложение, безналичный расчет в любом банке, офисы Быстроденьги по всей России.
Взять займ в Быстроденьги
Быстрое одобрение. Достаточно паспорта.
Взять займ в Срочноденьги
Более 700 тысяч клиентов в 5 странах. М ФО имеет высокий уровень доверия пользователей.
Взять займ в Монеза
Скидки на комиссию по программе лояльности до 25-30%.
Взять займ в Е заем
При заявке через Тинькофф ID или Госуслуги — более быстрое рассмотрение и вероятность одобрения займа.
Взять займ в Надо денег
Credit7 обещает высокий плюс к вероятности одобрения займа при авторизации через Госуслуги или Тинькофф ID.
Взять займ в Credit7
Взять займ в Привет сосед
На рынке микрокредитов отмечается высокий уровень конкуренции среди МФО. Компании предлагают клиентам выгодные условия и займы под 0%. Это значит, что благоприятное для получения микрозайма время продолжится и далее — зимой 2023-2024 года.
Номера горячей линии Минздрава России
Основная горячая линия Минздрава России:
Этот номер работает ежедневно и круглосуточно. Позвонить можно на него бесплатно с любого телефона по России.
Также можно воспользоваться многоканальным платным телефоном:
Он многоканальный и, как общая горячая линия, работает ежедневно и круглосуточно. Но оплата за разговор списывается по тарифам вашего мобильного оператора.
В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, он может связаться со справочной службой. Звонок в справочную доступен не только с российских номеров, но и из-за рубежа, поэтому иностранцам лучше всего воспользоваться номерами:
Номера платные, поэтому за общение будет сниматься сумма по тарифам мобильного оператора.
Дозвониться по любому из указанных номеров непросто. Многие абоненты жалуются, что время соединения превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера. Наименее загруженный период – ночное время с 20:00 до 6:00 по Москве. Однако даже в этот период сотрудники не спешат принимать звонки.
Как позвонить в Минздрав с жалобой или обратиться за помощью
В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, ему не надо звонить на горячую бесплатную линию, он может связаться со справочной службой. Звонок в справочную доступен не только с российских номеров, но и из-за рубежа, поэтому иностранцам лучше всего воспользоваться номерами:
Номера платные, поэтому за общение на горячую круглосуточную линию будет сниматься сумма по тарифам мобильного оператора.
Дозвониться по любому из указанных номеров непросто. Многие абоненты жалуются, что время соединения с горячей линией или с другим номером Минздрава превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера.
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Наименее загруженный период – ночное время с 20:00 до 6:00 по Москве. Однако даже в этот период сотрудники Минздрава не спешат принимать звонки. Если же у вас возникнут вопросы, а дозвониться не получится, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.
Правила Минздрава по бесплатному номеру
Чаще всего обращения по горячим телефонам бывают на следующие темы:
На простые вопросы ответ можно получить сразу же, если требуется проверка информации, обращение на горячую анонимную линию фиксируется и рассматривается в течение нескольких дней. После выяснения всех обстоятельств, человеку позвонят по его контактному телефону.
Что можно выяснить по телефону?
Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.
Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы
Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы
Компетентность операторов и время ответа
Возможности горячей линии
Операторы горячей линии Минздрава России консультируются в основном по общим вопросам. Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение. Ответ на такие вопросы приходит через несколько дней по номеру, указанному в заявке. Поэтому рекомендуется четко формулировать мысль, чтобы сотрудники смогли правильно и оперативно вас проконсультировать.
Основная задача сотрудников горячей линии – консультация на тему:
В справочной службе можно также получить информацию о графике работы некоторых медицинских учреждений. По некоторым вопросам операторы горячей линии переключают абонентов на линию квалифицированной помощи.
Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы
Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы. Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.
Как обратиться с жалобой на официальный сайт Минздрава России
С Министерством здравоохранения России или департаментом здравоохранения Москвы можно связаться и альтернативными способами:
В этом случае ответ можно уже получить через 1 или 2 дня. При обращении на электронный адрес этот срок может затянуться до месяца.
Перейти на официальный сайт
На сайте Минздрава России есть раздел «Форма для обращения граждан», где можно составить свое заявление в электронном виде. В форме указываются имя, электронная почта, телефон, суть жалобы. Обратите внимание, что ответ можно получить только в письменном виде. Письмо приходит либо по адресу места жительства, который указывается в заявлении, либо на электронную почту, если был выбран этот способ связи.
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.
Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности:
Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00.
Компетентность операторов и время ответа
Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел. Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут.
Альтернативные способы связи с Минздравом России
Пациенты могут также напрямую написать в Минздрав:
Ответ в социальной сети приходится ждать около 1-2 дней. Запрос через форму обратной связи или электронную почту обычно преследует более серьезные проблемы, поэтому с человеком связывает не раньше, чем через неделю. Максимальное время ожидания ответа по электронной почте или на домашний адрес – 30 дней.
Горячая линия Минздрава России для жалоб
Для обращения граждан по вопросам охраны здоровья, реализации программ по развитию здравоохранения и контроля качества медицинской помощи работает бесплатный телефон горячей линии Минздрава.
Горячая бесплатная линия Минздрава России:
8 800 550 99 03
Телефон справочной службы Минздрава:
+7 (495) 628-44-53
Звонки на данный номер контакт-центра Минздрава оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Министерство здравоохранения Российской Федерации — ведомство, осуществляющее функции выработки государственной политики, нормативно-правового регулирования, управление государственным имуществом и оказание государственных услуг в сфере здравоохранения.