ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу расположено по адресу:

191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19 тел./факс (812)764-42-38, факс(812) 764-55-83

Ст.метро “Новослободская”,”Менделеевская”, далее троллейбус № 3 или № 47 , до остановки «Вадковский переулок», пройти далее до первого перекрестка и повернуть направо. Пройти 250 метров по Вадковскому переулку.

Федеральная служба России по надзору в сфере защиты прав потребителей
по Ленинградской области имеет филиалы во всех крупных городах региона. На этом онлайн-портале собраны все актуальные сведения о деятельности управления Роспотребнадзора Российской Федерации в Санкт-Петербурге.

Адрес Роспотребнадзора Санкт-Петербург

С помощью нашей интерактивной таблицы, каждый желающий имеет возможность узнать адрес Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге:

Или отыскать филиал по названию:

Также в таблице можно уточнить актуальный график работы, контакты и прочую полезную информацию о функционировании отдела защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге.

А если вы пытаетесь найти отделение рядом, воспользуйтесь нашей интернет-картой:

На этой карте в Ленинградской области удобно показаны все работающие представительства Роспотребнадзора.

Официальный портал Роспотребнадзора Санкт-Петербург и горячая линия

Телефон для справок службы Роспотребнадзора: +7 (812) 984-21-81.

Чем занимается учреждение

Услугами Роспотребнадзора могут воспользоваться все граждане России. В офисах учреждения жителям Санкт-Петербурга доступны следующие функции:

И это лишь частичный перечень полномочий Роспотребнадзора.

В случае оказания некачественных услуг служащими организации, вы имеете возможность отправить жалобу на отдельной странице.

Комитет защиты прав потребителей в соцсетях

Информационно-справочная телефонная линия Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу

Часы работы:в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (время московское), перерыв с 12:00 до 13:00.

В Управлении Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу работает информационно-справочная телефонная линия, посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам по вопросам, относящимся к деятельности Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Компетенция Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу–это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что специалист информационно-справочной телефонной линии не осуществляет консультирование и не дает разъяснений по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Полномочиями по предоставлению информации, разъяснений и осуществлению консультирования по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу, наделены специалисты структурных подразделений Управления.

Вы также можете получить консультацию или разъяснение, позвонив по телефонам территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу

или по телефонам консультационных центров и пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологиив городе Санкт-Петербург».

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — это орган исполнительной власти, который контролирует эпидемиологическую ситуацию в стране, обеспечивает качество продуктов, защищает права потребителей и т.д. Получить консультацию по услугам организации в Санкт-Петербурге можно, позвонив по телефону горячей линии (812) 764-02-44. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00. По вопросам защиты прав потребителей действуют отдельные номера в СПб:

По вопросам работы Роспотребнадзора по Ленинградской области можно обратиться на официальную региональную горячую линию 8-812-448-04-00.

Звонки принимаются с понедельника по пятницу. Часы приема с 10:00 до 17:00 с понедельника по четверг и с 10:00 до 16:00 по пятницам. С 12:00 до 12:45 у справочного центра перерыв. Также получить справочную информацию можно по телефону +7 (812) 365-18-00. Чтобы связаться с комитетом по защите прав потребителей в Ленинградской области, можно позвонить по номерам:

Обратите внимание, круглосуточной горячей линии Роспотребнадзора СПб и Ленинградской области нет. Обращения граждан круглосуточно принимаются по телефону общероссийского контактного центра Роспотребнадзора 8 (800) 555-49-43 или на сайте. Звонки осуществляются бесплатно.

Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу

Федеральная служба защиты прав потребителей осуществляет консультации по вопросам Covid-19 и вакцинации. Получить консультацию по ковиду, о том, как защитить себя от вируса, а также о пользе вакцинации и как вести себя в период после прививки в СПБ и Ленинградской области можно по специальным горячим линиям по коронавирусу:

Все телефоны работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 с перерывом с 12:00 до 13:00. В выходные дни работают номера 8 (812) 365-35-49 и 8 (812) 365-00-26. Звонки принимаются с 10:00 до 17:00.

Получить консультацию круглосуточно по Covid-19 можно в едином консультационном центре по телефону 8 (800) 555-49-43.

досье №1239300003910 от 16.10.2023

Краткое досье

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ”

Обратите внимание

Полное наименование организации: ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ”

Место нахождения: 283015, Респ. Донецкая Народная, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Любавина, зд. 3

Вид деятельности: Деятельность организаций санитарно-эпидемиологической службы (код по ОКВЭД 86.90.1)

Статус организации: некоммерческая унитарная, действующая

Организационно-правовая форма: Федеральные государственные бюджетные учреждения (код 75103 по ОКОПФ)

Регистрация в Российской Федерации

Организация ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ” зарегистрирована в едином государственном реестре юридических лиц 5 месяцев назад 17 апреля 2023.

Средний возраст юридических лиц для вида деятельности 86.90.1 “Деятельность организаций санитарно-эпидемиологической службы” составляет 15 лет. Данная организация моложе.

Обратите внимание, ФБУЗ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ” является некоммерческой организацией, то есть извлечение прибыли для нее не является основной целью.

Налоговый орган, в котором юридическое лицо состоит на учёте: (код инспекции – 9303).

Регистрационный номер в ПФР: 093009010278 от 18 апреля 2023 г.

Регистрационный номер в ФСС: 930001919193001 от 17 апреля 2023 г.

Чем занимается организация, виды деятельности

Основной вид деятельности организации: Деятельность организаций санитарно-эпидемиологической службы (код по ОКВЭД 86.90.1).

Где находится ФБУЗ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ”, юридический адрес

ФБУЗ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ” зарегистрировано по адресу: 283015, Респ. Донецкая Народная, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Любавина, зд. 3. (показать на карте)

По текущему юридическому адресу других организаций не значится.

Кто владелец (учредитель) организации

Учредителем ФБУЗ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ” является:

Кто руководит ФБУЗ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ”

Руководителем организации (лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 17 апреля 2023 г. является главный врач Романченко Мирослава Петровна (ИНН: 617101193146).

Кем руководит и владеет организация (числится учредителем)

ФБУЗ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ” не значится учредителем каких-либо российских юридических лиц.

Финансы организации

Организация не применяет специальных режимов налогообложения (находится на общем режиме).

На основе данных единого государственного реестра юридических лиц прослеживаются следующие взаимосвязи лиц, имеющих прямое или косвенное отношение к организации:

Последние изменения в ЕГРЮЛ

ЕГРЮЛ не содержит в открытом доступе контактные данные организации. Если вы имеете отношение к данной фирме, мы можем добавить здесь координаты для связи с организацией – пришлите нам письмо от имени юридического лица (в такой форме).

Представленные на этой странице данные получены из официальных источников: Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), Государственного информационного ресурса бухгалтерской отчетности (ГИР БО), с сайта Федеральной налоговой службы (ФНС), Минфина и Росстата. Указанные данные подлежат опубликованию в соответствии с законодательством РФ.

Разработкой программного обеспечения и обработкой информации занимается ООО “Профсофт” (ИНН 3906992381). Используется информация только из официальных открытых источников. Если вы заметили ошибку или некорректную информацию, пожалуйста, свяжитесь с разработчиком.

Печать
MS Word

досье №1229300177611 от 16.10.2023

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ

Полное наименование организации: УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ

Место нахождения: 283015, Респ. Донецкая Народная, г.о. Донецкий, г. Донецк, ул. Любавина, зд. 3

Вид деятельности: Деятельность полномочных представителей Президента Российской Федерации в регионах Российской Федерации и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах Российской Федерации (республиках, краях, областях) (код по ОКВЭД 84.11.12)

Организационно-правовая форма: Федеральные государственные казенные учреждения (код 75104 по ОКОПФ)

Организация УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ зарегистрирована в едином государственном реестре юридических лиц 10 месяцев назад 13 декабря 2022.

Средний возраст юридических лиц для вида деятельности 84.11.12 “Деятельность полномочных представителей Президента Российской Федерации в регионах Российской Федерации и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах Российской Федерации (республиках, краях, областях)” составляет 18 лет. Данная организация моложе.

Обратите внимание, УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ является некоммерческой организацией, то есть извлечение прибыли для нее не является основной целью.

Регистрационный номер в ПФР: 093009005888 от 14 декабря 2022 г.

Регистрационный номер в ФСС: 930000009293001 от 13 декабря 2022 г.

Основной вид деятельности организации: Деятельность полномочных представителей Президента Российской Федерации в регионах Российской Федерации и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах Российской Федерации (республиках, краях, областях) (код по ОКВЭД 84.11.12).

Где находится УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ, юридический адрес

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ зарегистрировано по адресу: 283015, Респ. Донецкая Народная, г.о. Донецкий, г. Донецк, ул. Любавина, зд. 3. (показать на карте)

Учредителем УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ является:

Кто руководит УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ

Руководителем организации (лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 13 декабря 2022 г. является руководитель Ананьева Наталья Евгеньевна (ИНН: 614325481794).

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ не значится учредителем каких-либо российских юридических лиц.

Контактная информация УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКЕ

Специалисты горячей линии смогут помочь оформить письменное обращение в уполномоченный орган, расскажут, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций, предоставят сведения о статусе рассмотрения жалобы, сроке регистрации обращения, Ф. И. О. сотрудника, отвечающего за рассмотрение документа.

Вопросы, по которым обращаются в Роспотребнадзор:

В связи с тем, что тематика вопросов является широкой, операторы телефонной линии выслушивают клиента и перенаправляют звонок уполномоченным специалистам для получения подробной консультации.

Контакты

Граждане могут звонить в организацию по следующим номерам телефонов:

Операторы отвечают в рабочие дни с 10.00 до 17.00 (обед 12.00–12.45), круглосуточная линия отсутствует.

Отдельные телефонные номера есть у региональных Центров:

Номера телефонов размещены на официальном сайте организации: http://rospotrebnadzor.ru/. Потребуется выбрать раздел «Для граждан», «Телефонная справочная линия»:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

Горячая линия Роспотребнадзора по такси

В ноябре 2018 года в Роспотребнадзоре действовала отдельная телефонная линия по консультациям потребителей об оказании транспортных услуг специализированными службами. При звонке по телефону можно было ознакомиться с правилами перевозки пассажиров, как подавать жалобы при некачественной работе перевозчиков. Операторы давали разъяснения по пользованию новой услугой, предоставляемой транспортными компаниями – каршерингом, т. е. краткосрочной арендой авто для поездок по городу.

Звонить можно было в рабочее время по номеру: 8 (495) 785-37-41.

О назначении руководителя Управления Роспотребнадзора по Донецкой Народной Республике


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

15 декабря 2022 года на должность руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Донецкой Народной Республике – главного государственного санитарного врача по Донецкой Народной Республике назначена Ананьева Наталья Евгеньевна.
Ананьева Н. Е. в 1993 году окончила Донецкий государственный медицинский институт
им. М. Горького по специальности «Гигиена, санитария и эпидемиология».
С 1998 года по 2012 год работала врачом-интерном отдела гигиены труда, санитарным врачом отделения гигиены труда, исполняла обязанности заместителя главного врача, главным врачом Пролетарской районной санитарно-эпидемиологической станции, с 2013 года по 2014 год работала заведующей отделением санитарно-гигиенических исследований – врачом по общей гигиене филиала Донецкого областного лабораторного центра Госсанэпидслужбы, с 2014 года по 2018 год работала заместителем главного врача по организационным вопросам, исполняла обязанности главного врача Республиканского центра санитарно-эпидемиологического надзора Госсанэпидслужбы Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики – заместителем главного государственного санитарного врача Донецкой Народной Республики, с 2018 года по 2022 год работала начальником отдела санитарно-гигиенического надзора Департамента Государственной санитарно-эпидемиологической службы Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики, с марта 2022 года работала врачом по общей гигиене организационного отдела Республиканского центра санитарно-эпидемиологического надзора Государственной санитарно-эпидемиологической службы Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики.

Реквизиты

ОКПО: 00083339, ОГРН: 1047796261512
ИНН: 7707515984, КПП: 770701001

Информацию о регистрации письменных обращений и запросов организаций, поступивших в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно получить, позвонив по телефону информационно-справочной линии 8 (499) 973-26-90

Понедельник-четверг с 10.00 до 17.00 час. (время московское); Пятница с 10.00 до 16.00 час.  (время московское),

перерыв с 12.00 до 12.45

Контактная информация по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, размещена в разделе «Организация работы с обращениями граждан».

О назначении руководителя Управления Роспотребнадзора по Липецкой области


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

1 октября 2022 года на должность руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой  области – главного государственного санитарного врача по Липецкой области назначен  Коротков Владимир Викторович.
        Коротков В. В. в 2006 году окончил Санкт-Петербургскую медицинскую академию им. И.И. Мечникова по специальности «Медико-профилактическое дело», в 2011 году окончил Орловскую региональную академию государственной службы по специальности «Юриспруденция». В 2010 году ему присуждена степень кандидата медицинских наук.
          После окончания института с 2006 года по 2012 год проходил федеральную государственную гражданскую службу в Управлении Роспотребнадзора по Липецкой области, замещал должности специалиста-эксперта, ведущего специалиста-эксперта, заместителя начальника отдела санитарного надзора, с 2012 года по 2022 год – работал в Федеральном бюджетном учреждении здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» в должности исполняющего обязанности заместителя главного врача по обеспечению санитарного надзора и санитарно-гигиенических исследований – врача по общей гигиене, заведующего отделом организации и обеспечения санитарно-гигиенических и эпидемиологических экспертиз, противоэпидемической деятельности и мониторинга – врача по общей гигиене, заведующего отделом санитарно-эпидемиологических экспертиз, противоэпидемической деятельности и мониторинга-врача по общей гигиене.

Время ответа и компетентность специалистов

Обращения граждан рекомендуется направлять в территориальные органы Роспотребнадзора. Это будет гарантировать своевременность их рассмотрения. При обращении в Центральный аппарат, письма потребителей перенаправляются в региональные Центры в течение 7 дней. Далее срок рассмотрения обращений составляет по регламенту от 10 дней до 30 дней.

Результат рассмотрения будет доведен до заявителя в письменном виде. При отказе в рассмотрении претензии письмо будет содержать причины невозможности предоставления ответа.

Другие способы связи

Для обращений граждан предусмотрены дополнительные территориальные телефонные горячие линии. Для поиска номеров следует выбрать регион оказания услуги:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

Нажав на регион, откроется страничка территориального органа Роспотребнадзора, общественных приемных.

Например, выбрав, г. Москва, попадем на сайт Управления в столице:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

Через сайт можно найти адреса для обращений в консультационные Центры потребителей, перейдя на соответствующую вкладку:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

Потребуется выбрать тему, регион оказания услуги, ввести текст сообщения.

При возникновении вопросов, связанных с работой подотчетных Банку России финансовых структур, можно перейти на вкладку «Интернет-приемная Банка России» и подать жалобу или задать вопрос непосредственному уполномоченному органу:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

Раздел «Часто задаваемые вопросы в сфере ЖКХ» содержит разъяснения по самым актуальным запросам граждан. При возникновении вопроса в этой области, лучше воспользоваться формой обращения в службу поддержки через ГИС ЖКХ.

Информационный сайт «Хочу могу знаю», созданный для повышения уровня финансовой грамотности населения, позволит пользователям получить ответы на общие вопросы, связанные с денежно-кредитной сферой. Перейти на сайт можно по одноименной вкладке.

Онлайн жалоба составляется через сайт организации.

Процесс выглядит следующим образом:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

Если передаваемые сведения могут служить основанием для проведения внеплановой проверки, потребуется пройти авторизацию в ЕСИА, в остальных случаях регистрация (авторизация) в системе не требуется.


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ ЖАЛОБ И ДЕЗИНФЕКЦИИ

Необходимо сформулировать проблему, ввести номер телефона для обратного звонка и указать свои данные, наименование госоргана, в которое отправляется обращение. При необходимости прикрепить документы, фотографии, справки и т. д.

Для того, чтобы составить грамотное обращение, можно воспользоваться специальной рубрикой «Примерные формы документов».

Обращения, жалобы, претензии граждан перенаправляются по компетенции из Центрального аппарата в территориальные органы. Поэтому для ускорения получения ответа письма лучше отправлять сразу в региональные Управления службы Роспотребнадзора.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

По вопросам личного характера звонок по телефону не сможет решить проблему потребителя. Для получения консультации будет лучше записаться через сайт на личный прием в региональном Центре Роспотребнадзора, в разделе «Виртуальная приемная».

Оформление официальных обращений производится путем письменного составления претензии и направления ее через официальный сайт Роспотребнадзора.

Граждане России для защиты своих прав, разрешения споров между потребителями и поставщиками услуг или товаров, имеют право обращаться за поддержкой в Роспотребнадзор. Главными задачами организации являются защита прав потребителей, проведение экспертизы соблюдения требований законодательных актов.

Телефон круглосуточной горячей линии Роспотребнадзора

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Как можно позвонить в Роспотребнадзор в городах федерального значения и из других регионов России, какими дополнительными способами взаимосвязи с потребителями можно воспользоваться, что можно решить дистанционно.