ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

Горячая линия Роспотребнадзор

Граждане России для защиты своих прав, разрешения споров между потребителями и поставщиками услуг или товаров, имеют право обращаться за поддержкой в Роспотребнадзор. Главными задачами организации являются защита прав потребителей, проведение экспертизы соблюдения требований законодательных актов.

Телефон круглосуточной горячей линии Роспотребнадзора

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Как можно позвонить в Роспотребнадзор в городах федерального значения и из других регионов России, какими дополнительными способами взаимосвязи с потребителями можно воспользоваться, что можно решить дистанционно.

Телефон круглосуточной горячей линии Роспотребнадзора

Граждане могут звонить в организацию по следующим номерам телефонов:

Операторы отвечают в рабочие дни с 10.00 до 17.00 (обед 12.00–12.45), круглосуточная линия отсутствует.

Отдельные телефонные номера есть у региональных Центров:

Номера телефонов размещены на официальном сайте организации: http://rospotrebnadzor.ru/. Потребуется выбрать раздел «Для граждан», «Телефонная справочная линия»:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

Горячая линия Роспотребнадзора по такси

В ноябре 2018 года в Роспотребнадзоре действовала отдельная телефонная линия по консультациям потребителей об оказании транспортных услуг специализированными службами. При звонке по телефону можно было ознакомиться с правилами перевозки пассажиров, как подавать жалобы при некачественной работе перевозчиков. Операторы давали разъяснения по пользованию новой услугой, предоставляемой транспортными компаниями – каршерингом, т. е. краткосрочной арендой авто для поездок по городу.

Звонить можно было в рабочее время по номеру: 8 (495) 785-37-41.

Другие способы связи

Для обращений граждан предусмотрены дополнительные территориальные телефонные горячие линии. Для поиска номеров следует выбрать регион оказания услуги:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

Нажав на регион, откроется страничка территориального органа Роспотребнадзора, общественных приемных.

Например, выбрав, г. Москва, попадем на сайт Управления в столице:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

Через сайт можно найти адреса для обращений в консультационные Центры потребителей, перейдя на соответствующую вкладку:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

Потребуется выбрать тему, регион оказания услуги, ввести текст сообщения.

При возникновении вопросов, связанных с работой подотчетных Банку России финансовых структур, можно перейти на вкладку «Интернет-приемная Банка России» и подать жалобу или задать вопрос непосредственному уполномоченному органу:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

Раздел «Часто задаваемые вопросы в сфере ЖКХ» содержит разъяснения по самым актуальным запросам граждан. При возникновении вопроса в этой области, лучше воспользоваться формой обращения в службу поддержки через ГИС ЖКХ.

Информационный сайт «Хочу могу знаю», созданный для повышения уровня финансовой грамотности населения, позволит пользователям получить ответы на общие вопросы, связанные с денежно-кредитной сферой. Перейти на сайт можно по одноименной вкладке.

Онлайн жалоба составляется через сайт организации.

Процесс выглядит следующим образом:


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

Если передаваемые сведения могут служить основанием для проведения внеплановой проверки, потребуется пройти авторизацию в ЕСИА, в остальных случаях регистрация (авторизация) в системе не требуется.


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ

Необходимо сформулировать проблему, ввести номер телефона для обратного звонка и указать свои данные, наименование госоргана, в которое отправляется обращение. При необходимости прикрепить документы, фотографии, справки и т. д.

Для того, чтобы составить грамотное обращение, можно воспользоваться специальной рубрикой «Примерные формы документов».

Обращения, жалобы, претензии граждан перенаправляются по компетенции из Центрального аппарата в территориальные органы. Поэтому для ускорения получения ответа письма лучше отправлять сразу в региональные Управления службы Роспотребнадзора.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты горячей линии смогут помочь оформить письменное обращение в уполномоченный орган, расскажут, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций, предоставят сведения о статусе рассмотрения жалобы, сроке регистрации обращения, Ф. И. О. сотрудника, отвечающего за рассмотрение документа.

Вопросы, по которым обращаются в Роспотребнадзор:

В связи с тем, что тематика вопросов является широкой, операторы телефонной линии выслушивают клиента и перенаправляют звонок уполномоченным специалистам для получения подробной консультации.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

По вопросам личного характера звонок по телефону не сможет решить проблему потребителя. Для получения консультации будет лучше записаться через сайт на личный прием в региональном Центре Роспотребнадзора, в разделе «Виртуальная приемная».

Оформление официальных обращений производится путем письменного составления претензии и направления ее через официальный сайт Роспотребнадзора.

Время ответа и компетентность специалистов

Обращения граждан рекомендуется направлять в территориальные органы Роспотребнадзора. Это будет гарантировать своевременность их рассмотрения. При обращении в Центральный аппарат, письма потребителей перенаправляются в региональные Центры в течение 7 дней. Далее срок рассмотрения обращений составляет по регламенту от 10 дней до 30 дней.

Результат рассмотрения будет доведен до заявителя в письменном виде. При отказе в рассмотрении претензии письмо будет содержать причины невозможности предоставления ответа.

Коронавирус стал главной темой 2021 года, интересующей жителей России. Официально от него умерло менее 50 000 человек за год, но статистика Роспотребнадзора за 2020 год показывает избыточную смерть в первом полугодии в 350 000 человек, поэтому настоящие последствия от эпидемии – куда страшнее. Чтобы информировать население о коронавирусе, а также – чтобы дистанционно сообщать людям результаты их тестов на коронавирус, Роспотребнадзор открыл сеть горячих линий по коронавирусу, о которых мы и расскажем.

Горячая линия по коронавирусу в Москве и Московской области

Региональные телефоны горячей линии по коронавирусу

Горячая линия по коронавирусу в Москве и Московской области

Вообще, Роспотребнадзор предоставляет по коронавирусу горячую линию, которая работает по всей стране: 8-800-2000-112. Но лучше звонить на региональные линии, потому что центральная часто бывает занята. Таблицу горячих линий по ковиду для регионов мы предоставим в следующем разделе, здесь – о Москве и Московской области:

Региональные телефоны горячей линии по коронавирусу

Роспотребнадзор открыл по коронавирусу горячую линию для каждого региона России. Предоставим номера таблицей (примечание: если в графе «Волонтерство», «Тесты» или «Консультация для приехавших из-за границы» нет номера – значит, по этим вопросам нужно звонить на основную линию):

По всем, связанным с коронавирусом: какая сейчас статистика по области, как он распространяется, чего стоит опасаться, что делать, если обнаружили у себя симптомы и так далее. Если вы приехали из «грязной» зоны (на данный момент – практически весь мир), то вам скажут, как правильно пройти самоизоляцию. Если вы хотите сдать тест – вам скажут, где его сделать, если вы уже сдали тест – вам сообщат результаты. Если вам нужна волонтерская помощь на время самоизоляции – вас запишут на волонтерскую помощь.

Либо по тем, которые не связаны с коронавирусом, либо по тем, на которые ответа просто нет (когда закончится пандемия, например).

Время ответа зависит от области – где-то отвечают моментально и круглосуточно, где-то нужно ждать очередь или звонить в рабочее время. По общим вопросам специалисты довольно компетентны, если у вас будет какой-то очень узкоспециализированный вопрос, связанный с коронавирусом (поддержка конкретного малого бизнеса на время пандемии, к примеру) – вас перенаправят туда, где вам смогут ответить.

Единый телефон бесплатной горячей линии Роспотребнадзора в городе Москва по коронавирусной инфекции организована для предоставления справочной информации и консультирования граждан по вопросам относительно вируса Ковид 19. Квалифицированные медицинские работники и консультанты горячей линии Роспотребнадзора Москва окажут пациентам и медицинскому персоналу полноценную информационную поддержку по вопросам, касающимся COVID-19, в том числе предоставят информацию о прививках и вакцинировании от коронавируса, о методиках лечения инфекции и порядке действий при заражении. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Роспотребнадзора в городе Москва по бесплатному телефонному номеру 8 800.

Горячая линия коронавирус – в г. Москва

*для того чтобы позвонить, нажмите на номер телефона

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в КОВИД-19 на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

Единый телефон бесплатной горячей линии Роспотребнадзора по коронавирусной инфекции организована для предоставления справочной информации и консультирования граждан по вопросам относительно вируса Ковид 19. Квалифицированные медицинские работники и консультанты горячей линии Роспотребнадзора окажут пациентам и медицинскому персоналу полноценную информационную поддержку по вопросам, касающимся COVID-19, в том числе предоставят информацию о прививках и вакцинировании от коронавируса, о методиках лечения инфекции и порядке действий при заражении. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Роспотребнадзора по бесплатному телефонному номеру 8 800 в вашем регионе – для звонка на горячую линию по ковиду выберите ваш город.

Ковид • Горячая линия Роспотребнадзор

*для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона

Горячая линия Ковид – короткий номер

горячая линия ковид короткий номер

Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу

горячая линия для консультации по коронавирусу

Телефон для записи на вакцинацию от коронавируса

телефон для записи на прививку от коронавируса

Горячая линия Росздравнадзор по России

*нажмите номер для звонка в Росздрав России на горячую линию

Как определить коронавирус?

Тест на определение коронавируса

Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в КОВИД-19 в вашем городе.

Телефоны горячих линий

Случаи выявления коронавирусной инфекции зарегистрированы во всех 85 субъектах Российской Федерации. В каждом регионе эпидемиологическая ситуация находится на контроле местных властей. Они, опираясь на ежедневно обновляемую статистику по количеству заболевших, самостоятельно принимают решения об ослаблении или усилении режима самоизоляции.

В Москве открыта горячая линия по коронавирусу — +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 8:00 до 21:00). Специалисты ответят горожанам на любой вопрос о коронавирусе, помогут с доставкой продуктов и лекарств (для пенсионеров и горожан с хроническими заболеваниями) и примут заявку в случае неоказания медицинской помощи. Кроме того, в столице действует служба психологической поддержки — +7 (495) 150-54-45 (ежедневно с 9:00 до 20:00). Вся актуальная и подробная информация о распространении инфекции представлена в официальном Telegram-канале оперативного штаба Москвы по ситуации с коронавирусом — «Коронавирус. Оперштаб Москвы». В Подмосковье действует горячая линия по коронавирусу — 8-800-550-50-30. Кроме того, узнать подробную информацию об инфекции и мерах профилактики можно на специальном сайте Министерства здравоохранения региона — https://covid.mz.mosreg.ruВ Липецкой области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, Единая диспетчерская служба 8-800-450-48-48 Вопросы, касающиеся различных ситуаций, связанных с коронавирусом, можно прояснить по телефонам горячей линии, которые действуют в различных управлениях, ведомствах и организациях Тамбовской области. По единому телефону 112 граждан переадресуют в компетентный кол-центр соответствующей службы или ведомства. Также федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Заявки на услуги волонтеров по доставке продуктов питания и лекарств пожилым людям принимаются на горячие линии ОНФ — 8-800-200-34-11, волонтерского центра на базе региональной общественной приемной «Единой России» — 8-900-514-91-35, регионального кол-центра «Молодой гвардии» — 8-960-669-99-32. Консультирование тех, кто вернулся из зарубежных поездок, проходит по круглосуточной линии — 8 (4752) 45-45-86. В Тверской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112 Приемная Минздрава области (4822) 32-04-82Федеральная горячая линия 8-800-200-01-12Горячая линия региона 8-800-444-40-03. В Воронежской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия Департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42. Телефон круглосуточно региональной горячей линии 8-800-707-10-03. Отдел эпидемиологического надзора Управления – 8 (4722) 34-10-28 В Ивановской области действует единая горячая линия по предотвращению распространения коронавируса — 112. Задать вопросы и обратиться за помощью можно также по телефону Департамента здравоохранения — 8 (4932) 93-97-97 (круглосуточно). В области работает Волонтерский штаб ОНФ по оказанию помощи жителям региона — 8-800-200-34-11. В Калужской области работают следующие горячие линии: В Рязанской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также горячая линия на базе больницы имени Н. Семашко +7 (4912) 506-487 работает круглосуточно. В Ярославской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. В Брянской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию — +7 900 355 01 60С Департаментом здравоохранения области можно связаться напрямую и круглосуточно — 8 (4832) 74-54-12. В регионе работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112, круглосуточная региональная горячая линия 8-800-350-17-33. В Костромской области введен режим повышенной готовности. Обратиться за помощью и задать вопросы о коронавирусе можно по телефонам горячих линий:В Курской области действуют несколько горячих линий, по которым можно как обратиться за помощью, так и задать интересующие вопросы по теме противодействия инфекции:Телефон федеральной горячей линии — 8-800-2000-112Телефоны областной инфекционной больницы им. Н. А. Семашко (круглосуточно) — (4712) 32-43-19, +7-920-727-06-89Горячая линия для помощи пожилым гражданам по вопросам, связанным с коронавирусом и социальным обслуживанием в сложившемся положении (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00) — (4712) 70-23-28Горячая линия комитета здравоохранения Курской области по вопросам централизованного обеспечения дистанционной выдачи и оформления электронных листков нетрудоспособности (пн-пт с 8:00 до 19:00, сб-вс с 9:00 до 16:00) — (4712)-51-04-70Телефон федеральной горячей линии — 8-800-2000-112 В Орловской области работает горячая линия по коронавирусу Департамента здравоохранения. Позвонив по телефону 8 (4862) 43-53-25, жители региона могут сообщить о проблеме, а также узнать всю интересующую их информацию о COVID-19. На территории Смоленской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. и телефон для вызова скорой помощи — 103. В Санкт-Петербурге действует ряд горячих линий по коронавирусу:В Калининградской области работает горячая линия для граждан, вернувшихся с территорий, где зарегистрирован коронавирус — 112 (круглосуточно). Кроме того, работает автоматизированная линия регионального Минздрава, по которой можно узнать, необходимо ли тестирование на COVID-19 +7 (4012) 57-80-20 . В Архангельской области работает телефон единой федеральной горячей линии 8-800-200-01-12 или 112, а также телефон горячей линии Центра гигиены и эпидемиологии в Архангельской области (дежурный эпидемиолог) 8-900-915-64-88Также в регионе работают телефоны:В Ленинградской области действует единая горячая линия по противодействию коронавирусу — 122. Открыта горячая линия Комитета по здравоохранению Ленинградской области 8-812-403-06-03. Обратиться с вопросами о коронавирусе в Мурманской области можно по телефону единой горячей линии — 8-800-200-01-12 и 122. Кроме того в регионе работают горячие линии:В Республике Коми доступны телефоны:В Новгородской области создан региональный штаб по предотвращению распространения коронавируса, на официальном сайте представлена вся актуальная и подробная информация. Обратиться за помощью можно на федеральную горячую линию оперативного штаба — 8-800-200-02-00, а также по горячей линии региона 8-921-843-71-11В Вологодской области работает круглосуточная горячая линия по противодействию распространению коронавируса — 8-800-200-93-88. Телефон в Вологде — 8-800-302-16-17, телефон в Череповце — 083. Также в регионе действуют телефоны:В НАО действует федеральная горячая линия 122,единая региональная горячая линия 8-800-301-0083. Также работают телефоны:8(81853)2-13-66 Департамент здравоохранения труда и соцзащиты НАО
8(81853)6-01-88 Помощь волонтеров
8(81853)4-20-10, 8(911)671-51-15 Лекарственное обеспечение. В Псковской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Сообщить о возвращении из страны с неблагополучной эпидемиологической ситуацией и обратиться с другими вопросами по теме коронавируса в Псковской области можно также по горячей линии — +7-800-444-10-41 и +7 (8112) 29-91-03. Кроме того в регионе работают телефоны:8(8112) 29 – 98 – 99 Комитет по здравоохранению Псковской области;8(8112) 57-70-48 горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения;8(8112) 29-90-28 горячая линия по вопросам вакцинации. В Карелии работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112
и горячая линия региона 122. Круглосуточная горячая линия Минздрава — 8-800-201-06-57. В Свердловской области действуют единые горячие линии, куда могут обратиться за консультацией по вопросам профилактики коронавирусной инфекции жители региона:В Тюменской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также единая горячая лини региона — 8-800-234-35-22. Время работы: ежедневно с 8:00 до 22:00. Организован консультационный пункт для одиноких пожилых людей, инвалидов и матерей-одиночек с детьми до трех лет в Тюмени — 8-800-201-41-41Горячая линия Департамента здравоохранения области — 8 (3452) 68-45-65, 8-800-250-30-91 (звонок бесплатный). Штаб помощи пожилым и маломобильным гражданам «Мы вместе» продолжает свою работу. Волонтеры могут привезти необходимые продукты и лекарства. Звонить можно по телефону — 8-800-200-34-11. На территории округа работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также региональная горячая линия по противодействию коронавирусу — 8-800-301-68-88. Также работают горячие линии окружного департамента здравоохранения — 8-800-100-86-03, Фонда социального страхования по Югре — 8-800-100-05-30, Фонда поддержки предпринимательства Югры — 8-800-101-01-01. В Курганской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также региональная горячая линия 8-800-300-4-300. В регионе работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также региональная горячая линия 8-800-201-41-88. Круглосуточный единый областной телефон Министерства социальных отношений для заявок на доставку продуктов, лекарств и помощь в оплате услуг ЖКХ для одиноко проживающих граждан старше 65 лет — 8-919-304-63-00. На Ямале действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112
Для оперативного разъяснения вопросов оказания медицинской помощи можно обратиться по телефону — 8 (34922) 3-76-40. Режим работы: будние с 7:30 до 19:48, суббота, воскресенье – с 7:30 до 14:00Также можно получить телефонные консультации по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. Горячая линия МФЦ — 8-800-200-01-15. В Самарской области звонки от населения по вопросам коронавирусной инфекции принимает кол-центр в рабочее время — 8-800-30-22-163 (бесплатный круглосуточный номер). В Кировской области работает горячая линия — 8-800-100-43-03. По этому номеру необходимо позвонить гражданам, вернувшимся с территорий, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции, в максимально короткие сроки после возвращения.

Колл-центр инфекционных госпиталей (8332) 41-89-22В Нижегородской области работают:Федеральная горячая линия 122Горячая линия Министерства здравоохранения Нижегородской области — 8-831-250-94-03, 8-910-397-41-28Помощь старшему поколению и нуждающимся:Телефоны горячей линии по вопросам оказания медицинской помощи Минздрава Оренбургской области 8-800-200-56-03,(3532) 44-89-38Волонтерский кол-центр для оренбуржцев, нуждающихся в помощи, принимает обращения по будням с 10:00 до 17:00 по телефону — 8-3532-44-45-85. Круглосуточная горячая линия по коронавирусу 8 (8412) 22-98-82. Единая горячая линия по короновирусу в Татарстане — 8-800-222-59-00 (ежедневно с 7:30 до 20:00). Получить консультации эпидемиологов по интересующим вопросам можно по телефону горячей линии Минздрава Чувашии — 8 (8352) 26-14-14. Единая горячая линия Правительства Саратовской области по вопросам коронавирусной инфекции — 8-800-444-62-64
8-800-444-62-64 – Единая «горячая линия» Правительства Горячие линии Минздрава области: 8-8452-24-54-00 с 9.00 до 18.00 ежедневно, 8-8452- 32-02-22, с 7.00 до 22.00Телефон «горячей линии» ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области по телефону (8452) 41-13-37. Горячая линия Министерства здравоохранения Ульяновской области — 8-800-200-73-07.

Круглосуточная горячая линия — 8 800 100 24 47Телефоны горячей линии Минздрава РБ по вопросам коронавирусной инфекции — 8 (347) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20 (многоканальный круглосуточный).

Антиковидный ситуационный центр Республики Башкортостан 8 (347) 218-19-19 режим работы с 08:00 до 20:00 без перерывов и выходных. В Марий Эл работает горячая линия по коронавирусу 122. Телефоны городских и районных больниц по вопросам вакцинации:Поликлиника №1 г. Йошкар-Олы, тел. 8(8362) 45-53-28, 8(8362) 23-21-09;Поликлиника №4 г. Йошкар-Олы, тел. 8(8362) 73-23-22;Советская центральная районная больница, тел. 8(8363) 89-46-54;Сернурская центральная районная больница, тел. 8(902) 430-50-83, 23-28-84;Мари-Турекская центральная районная больница им. В.В. Свинина, тел. 8(8363)49-32-32;Козьмодемьянская межрайонная больница, тел. 8(8363) 27-12-49;Медико-санитарная часть №1, тел. 8(8362) 42-13-55, 8(8362) 52-99-77, 8(917) 711-30-05;Республиканский клинический госпиталь ветеранов войн, тел. 8(8362) 45-56-09;Йошкар-Олинская городская больница, тел. 8(8362) 64-62-63, 8(8362) 64-71-52;Параньгинская центральная районная больница, тел. 8(8363) 94-13-68;Оршанская центральная районная больница, тел. 8(8364) 12-36-08, 8(902) 434-87-56;Новоторъяльская центральная районная больница, тел. 8(8363) 69-14-29;Моркинская центральная районная больница, тел. 34-19-30;Медведевская центральная районная больница, тел. 8(937) 933-23-41;Куженерская центральная районная больница, тел. 8(8363) 79-18-00;Килемарская районная больница, тел. 8(8364) 32-14-83;«Звениговская центральная районная больница», тел. 8(8364) 57-11-30, 8(8364) 57-38-70, 8(929) 733-03-77В Мордовии в рамках оказания помощи гражданам работает две горячих линии:В Красноярском крае работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112 В Кузбассе работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112В Новосибирской работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112. В Хакасии работает работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. В Томской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия региона 8-800-350-88-50, а также «горячая линия» Департамента здравоохранения Томской области +7 (3822) 516-616. В Алтайском крае работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия Минздрава по Алтайскому краю — 8-800-350-35-25 (круглосуточно). В Иркутской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Горячая линия Минздрава 8 (3952) 39-99-99, 8(3952)280-326, автоинформатор по коронавирусу 8(3952)488-112В регионе работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-200 и кол-центр амбулаторной службы госпиталя Республиканской Больницы 8-(388-22)-4-91-75. В Туве работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. В Краснодарском крае открыты несколько горячих линий по вопросам, связанным с коронавирусом:В Крыму открыта региональная горячая линия по вопросам, связанным с COVID-19, — 8-800-506-0008 (ежедневно с 8:00 до 20:00). Кроме того, обратиться за помощью можно по телефонам Министерства здравоохранения субъекта — 8-800-733-33-34 и 8-800-733-33-12. В Республике Адыгея работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112 и 8(800) 200-52-59, круглосуточная горячая линия региона 122 и (88772) 53-49-97. В Астраханской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, региональная горячая линия — 8-800-222-98-70. В Волгоградской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112, 112. В Республике Калмыкия работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также бесплатный номер для вызова врача или записи на прививку 122 и горячая линия Минздрава 8(847)2240369. Получить всю интересующую информацию о коронавирусе и обратиться за помощью в Ростовской области можно по телефону круглосуточной горячей линии, открытой на базе регионального центра оперативного мониторинга коронавирусной инфекции — 8-800-200-46-53 и 8 (863) 285-05-43. Горячая линия по вакцинации от COVID-19 8 (928) 120-39-49. В Севастополе работает федеральная горячая линия 122 горячая линия региона 8-800-5-800-800 (0-800-5-800-800 – стационарный) и
8 (8692) 41-77-07. Кроме того, действует горячая телефонная линия волонтерского штаба «Мы вместе» для организации адресной помощи пожилым людям — 8 (8692) 227-227. В регионе работает федеральная горячая линия 122. В Забайкальском крае действует единая справочная по коронавирусу — 122 и единая круглосуточная горячая линия 8(3022)21-03-03. Также был создан специальный сайт, на котором размещена вся необходимая информация, — virus.75.ru.
В Якутии работает горячая линия 122, контакт центр Минздрава 88001001403, приемная Минздрава 8(4112)424-022, 8(4112)398-132. На территории Амурской области действует единый телефон горячей линии — 122, региональная горячая линия 8(4162) 23-86-40 и горячая линия Минздрава 8(4162) 20-07-59. В Еврейской автономной области действует единая горячая линия 122. Горячая линия областной больницы 8 924 155 02 03. На Камчатке работает телефон горячей линии 122, 8-800-300-49-19. Также по этому номеру ждут информацию о тех, кто прибыл из-за границы и других регионов.
Телефоны горячих линий:Министерство здравоохранения Камчатского края — 22-05-18 (круглосуточно), 42-44-37 и 20-18-52 (в будние дни с 09:00 до 17:00)На Колыме создана единая телефонная линия по борьбе с распространением коронавирусной инфекцией — 122, также работает региональная горячая линя 8(4132) 62-40-43, 8(4132) 62-06-06. На территории Приморского края работает федеральная горячая линия 122Горячая линия Минздрава Приморского края — 8 (423) 260-50-98. По вопросам завышения цен на лекарственные препараты, отсутствия изделий медицинского назначения в аптеках обращайтесь по телефону горячей линии Росздравнадзора — 8 (423) 226-85-39. В Приморье работает волонтерский центр по оказанию помощи гражданам в связи с эпидемией коронавируса, звонки принимаются в ежедневном режиме с 8:00 до 20:00 по телефонам — 8 (423) 222-09-09, 222-05-01. В Бурятии задать вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией, можно на горячей линии Минздрава республики по телефону — 8-3012-37-95-32. Обращения по вопросам коронавирусной инфекции также принимает диспетчерская служба — 112. Работает приемная Минздрава 8(3012)21-31-25. На Сахалине работает федеральная горячая линия 122 и горячая линия региона 1-300 и 88003006503 (добавочный 8). На территории Чукотского автономного округа действует горячая линия по коронавирусу для населения — 122. Задать вопросы по поводу коронавируса и обратиться за помощью в Кабардино-Балкарской Республике можно по номерам горячих линий: В Ставропольском крае работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, круглосуточная региональная горячая линия 8-800-100-07-68. В Карачаево-Черкесии работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Круглосуточная горячая лини региона8-800-201-26-70, 122. В Дагестане работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112
и горячая линия региона 8-800-350-00-63.
В Ингушетии работает оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019 на территории республики. Обратиться за помощью и задать все интересующие вопросы можно по телефону — +7 (928) 099-05-45. В Северной Осетии работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, круглосуточная региональная горячая линия 8-800-301-20-68.
В Чечне работают несколько горячих линий по коронавирусу. Обратиться за помощью можно по телефонам — 8-989-916-72-34 и 8-938-989-07-58.

04 октября 2023, 10:00 • СТОПКОРОНАВИРУС. РФ

«Ростелеком Контакт-центр» усиливает работу горячей линии по коронавирусу

«Ростелеком Контакт-центр» увеличил количество операторов общероссийской горячей линии для информирования граждан о распространении коронавирусной инфекции и мерах профилактики. Работа организована в партнерстве с АНО «Национальные приоритеты».

По данным официального портала Стопкоронавирус. РФ, только с 25 сентября по 1 октября 2023 года количество госпитализаций составило 2 556 человек и увеличилось в сравнении с предшествующей неделей на 9,8%.

Специалисты «Ростелеком Контакт-центра» поддерживают работу горячей линии и готовы к возможному увеличению трафика. Операторы владеют всей необходимой информацией и готовы круглосуточно отвечать на вопросы граждан о симптомах заболевания и консультировать по вопросам вакцинации.

«В пиковую нагрузку во время пандемии к работе привлекались до 500 операторов. Всего за 2020-2022 годы на горячую линию по коронавирусу поступило почти 6 миллионов обращений. Наш опыт в этом социально значимом проекте доказывает, что простота дозвона, грамотная консультация и актуальная информация позволяют гражданам проще ориентироваться в самом важном — вопросах собственного здоровья, а также здоровья родных и близких. Поэтому мы проводим специальную подготовку операторов, подключаем самые современные цифровые решения, например, систему управления знаниями, которая позволяет им в едином окне видеть всю необходимую информацию для квалифицированных ответов. Такая база знаний сформирована при поддержке Минздрава России и Роспотребнадзора», — подчеркнул генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.

Бесплатная федеральная горячая линия доступна по номеру 8 800 2000-112.